亞馬遜會(huì)員日爆單畢竟是短期的，不可能一直維持。會(huì)員日后的訂單難免會(huì)下降，甚至有可能減半。作為亞馬遜賣(mài)家，會(huì)員日后應(yīng)該采取哪些運(yùn)營(yíng)策略？
1.保證庫(kù)存不斷貨
對(duì)于會(huì)員日訂單翻倍的賣(mài)家來(lái)說(shuō)，他們的銷(xiāo)售排名和關(guān)鍵詞排名有了很大的提高，但有一些賣(mài)家對(duì)會(huì)員日銷(xiāo)量預(yù)估不準(zhǔn)，導(dǎo)致產(chǎn)品庫(kù)存不足，賣(mài)家在會(huì)員日后盡快及時(shí)補(bǔ)充庫(kù)存，避免缺貨。
2.監(jiān)控自己的關(guān)鍵詞排名
當(dāng)推新品時(shí)，實(shí)際就是在推廣自己的關(guān)鍵詞排名，通過(guò)會(huì)員日的推廣，賣(mài)家關(guān)鍵詞排名會(huì)有很大的提升。會(huì)員日之后，如果想繼續(xù)監(jiān)控他們的關(guān)鍵詞排名，看看哪些關(guān)鍵詞排在了首頁(yè)，那些重點(diǎn)出單的關(guān)鍵詞是否包含在里面，這些詞一般是賣(mài)家流量和訂單的來(lái)源，必須監(jiān)控這些關(guān)鍵詞排名，一旦發(fā)現(xiàn)排名下降趨勢(shì)，及時(shí)處理穩(wěn)定排名。
3.做好售后服務(wù)
會(huì)員日一些買(mǎi)家會(huì)沖動(dòng)消費(fèi)，所以一般來(lái)說(shuō)，在大促銷(xiāo)后都會(huì)迎來(lái)大規(guī)模的退貨甚至差評(píng)。因此，如果能在買(mǎi)家退貨和差評(píng)前做好售后服務(wù)，可以在一定程度上減少買(mǎi)家的負(fù)面反饋。可以通過(guò)電子郵件提醒買(mǎi)家，如果有任何問(wèn)題，可以直接聯(lián)系自己，將為買(mǎi)家提供滿(mǎn)意的售后服務(wù)。
4.廣告處理
在會(huì)員日之后，賣(mài)家的轉(zhuǎn)化率通常會(huì)大大降低。因?yàn)樵跁?huì)員日之后，各種優(yōu)惠券秒殺都已經(jīng)結(jié)束，而且價(jià)格比會(huì)員日有所上漲。而且在會(huì)員日消費(fèi)后，買(mǎi)方的消費(fèi)能力和意愿都將有所降低。賣(mài)家應(yīng)該接受這樣的事實(shí)。
在會(huì)員日，絕大多數(shù)賣(mài)家會(huì)選擇增加廣告的競(jìng)價(jià)和預(yù)算，以獲得更多的流量。會(huì)員日結(jié)束后，可能會(huì)發(fā)現(xiàn)廣告仍在燒錢(qián)，但轉(zhuǎn)化率急劇下降，acos越來(lái)越高，但降低競(jìng)價(jià)和預(yù)算又害怕影響關(guān)鍵詞位置，所以不知道該怎么辦。作為亞馬遜賣(mài)家，應(yīng)該知道自己最終追求的是收入、利潤(rùn)，而不是單一的數(shù)量。
基于這一目標(biāo)，賣(mài)家必須減少對(duì)廣告投資，但不可以同時(shí)取消所有廣告，必須有節(jié)奏地減少?gòu)V告投資。 一是對(duì)于關(guān)鍵詞排名已經(jīng)在首頁(yè)，并且是在首頁(yè)非常靠前位置的關(guān)鍵詞，可以逐漸降低廣告競(jìng)價(jià)；二是可以降低搜索量很小、訂單量很小的關(guān)鍵詞的出價(jià)，抓大放?。粡V告必須只減少不增加，減少無(wú)效時(shí)間的廣告成本。
以上是和賣(mài)家分享的亞馬遜賣(mài)家應(yīng)采取怎樣的運(yùn)營(yíng)策略，希望對(duì)亞馬遜賣(mài)家有幫助。