“假貨”這個詞,人人都熟悉,縱觀假貨的變遷史,也是消費者意識的變遷史。
很久以前,消費者囊中羞澀,又渴望用上大牌產(chǎn)品,一部分消費者知假買假,甚至誕生過繁榮的假貨一條街,連國外明星來旅游,都要帶幾只高仿lv包走。
后來,層出不窮的假貨事件消耗了消費者對本土電商平臺的信任,紛紛尋求海淘,用海外購的形式買到心儀的“大牌真貨”。
美國破獲案值4.5億美元假貨大案,從中國走私在美國正規(guī)門店賣,“官網(wǎng)”買到的都可能是假的。
現(xiàn)在,強大的中國制造環(huán)境下誕生了越來越多的新銳品牌,“國貨”被消費者認可,登上國際舞臺,受到全球消費者的青睞。中國企業(yè)嚴格要求自己,絕不販賣假冒偽劣產(chǎn)品,從“中國制造”走向“中國智造”,摘掉山寨的帽子,用實力獲得消費者的肯定。
沒想到,國貨自己也沒躲過“被山寨”。
2021年4月26日,寧波海關對外通報,2020年以來,已立案查處86起涉嫌侵犯自主知識產(chǎn)權的案件,涉及“huawei”“抖音短視頻logo”“mi”“奇瑞+chery+圖”“三環(huán)及圖形”等商標,查獲侵權商品數(shù)量200多萬件,按市場正品價值計算約1868萬元。
01 假貨市場有多大
據(jù)估計,全球電商市場每年售出的假冒商品總量約為1.7萬億至4.5萬億美元,假冒市場價值趕得上全球第十大經(jīng)濟體gdp。
這是個驚人的數(shù)字——考慮到假貨市場可能對經(jīng)濟、企業(yè)和普通人產(chǎn)生的潛在影響時,這一現(xiàn)象就更加不容樂觀。
02 假貨對企業(yè)的影響有多大?
知識產(chǎn)權侵權和假冒對企業(yè)的影響是巨大的。
2020 年,僅服裝行業(yè)就因銷售假貨而造成的全球損失高達 263 億歐元。
假貨會降低客戶滿意度并侵蝕品牌價值。
知識產(chǎn)權和品牌保護公司incopro發(fā)現(xiàn),52%的消費者在網(wǎng)上購買網(wǎng)購了假貨后對品牌失去了信任,而64%的消費者對在線市場失去了信任,假貨事件間接導致了耐克、birkenstock退出亞馬遜。
除了侵占正品的市場份額,假貨還會影響消費者對官網(wǎng)以外品牌商品的信任,造成對某一產(chǎn)地產(chǎn)品的偏見。
研究表明,77% 的美國消費者在研究本地企業(yè)時會定期閱讀評論,只有 3% 的消費者會考慮從平均評級為兩星及以下的企業(yè)購買。
在消費者評論如此重要的時代,不滿意的用戶可能會損害給品牌聲譽造成不可挽回的損失。
此外,企業(yè)可能會發(fā)現(xiàn)自己浪費時間和資源來處理不應有的投訴,甚至進行不必要的退款。
隨著技術變得越來越復雜,犯罪分子竊取ip和銷售假貨的能力也越來越高。為保護品牌,qr碼、nfc芯片和專有跟蹤軟件等新技術也開始出現(xiàn)。
03 跨境品牌賣家如何預防假貨侵權?
1、域名保護策略
首先,com主域名必不可少。主域名一般為與企業(yè)名稱、企業(yè)品牌相一致或相關的com域名,這是企業(yè)在網(wǎng)絡上的最主要網(wǎng)絡標志。主域名的注冊上還應該考慮將相似域名也一并注冊下來,避免有人利用李鬼式域名建假網(wǎng)站進行不法行為。
在進行了主域名的應用之外,品牌企業(yè)還應該考慮將旗下的產(chǎn)品或子品牌進行全面注冊,防止遭到搶注甚至是惡性仿冒。
對于品牌企業(yè)而言,企業(yè)ceo的稱謂與企業(yè)名稱同樣重要,將領導的名字搶先注冊,也是防止品牌遭到惡性利用的一種域名保護手段。
同時,敵對性詞匯不容忽視。目前跨國企業(yè)比較流行、也比較全面的做法就是將包含侮辱性詞匯、敵對性詞匯的域名都預先注冊,微軟等國際巨頭便采取了這種保護措施,從而有效地防止了競爭對手或其他惡意利用。
最后,注冊相關的地級域名也是近一年來跨國企業(yè)通行的域名保護手法,因為在針對地方進行網(wǎng)絡的營銷和宣傳時,地級cn域名可以增強針對性。
2、保持品牌一致性
始終確保您的品牌在產(chǎn)品包裝、名稱和其他重要特征方面保持一致。通過一致性,用戶將很容易發(fā)現(xiàn)假貨和正品之間的差異,造假者試圖復制產(chǎn)品時,有時會犯一些輕微的錯誤。盡管隨著技術的進步,僅僅看包裝就越來越難以區(qū)分真品和假貨,但在細節(jié)處保持一致性還是十分有用的。
3、海關備案
將企業(yè)自身的商標權、著作權等知識產(chǎn)權在海關總署備案也是一種十分有效的策略。
地方海關比如寧波海關,會對擁有優(yōu)質(zhì)品牌的企業(yè)提供個性化政策指導,鼓勵企業(yè)將其知識產(chǎn)權在海關總署申請備案。
“企業(yè)將自身的商標權、著作權等知識產(chǎn)權在海關總署備案后,各地海關在進出口環(huán)節(jié)就能啟動依職權主動保護程序,一旦查獲侵權商品,立即依法扣留。對知識產(chǎn)權權利人來說,其權利可以第一時間獲得救濟?!睂幉êjP綜合處副處長黃婷說。
4、一物一碼gps防偽
通過gps定位產(chǎn)品的能力可以實現(xiàn)整個供應鏈的可跟蹤性,并提高透明度。借助專有和序列化代碼,賣家可以監(jiān)控整個供應鏈中的產(chǎn)品、托盤和運輸容器。用戶可以使用智能手機掃描這些代碼以進行防偽驗證。
5、在線品牌保護
在線知識產(chǎn)權侵權對初創(chuàng)企業(yè)來說尤其具有破壞性,反盜版算法和廣泛的網(wǎng)絡跟蹤技術使品牌能夠跟蹤和識別與他們的產(chǎn)品有關的違法行為,讓品牌得以保護自己的知識產(chǎn)權。歐美有例如red points 等等的在線品牌保護公司,利用機器學習技術來檢測在線市場上的假冒產(chǎn)品版本。
6、數(shù)字印刷技術防偽
復雜的高速數(shù)字印刷工藝的發(fā)展使品牌可以在包裝、標簽和各種基材上公開或隱蔽地印刷可變的動態(tài)序列化代碼。這有助于實現(xiàn)產(chǎn)品可追溯性、認證和追蹤。
7、其他認證形式
除了數(shù)字印刷,還有幾種品牌采用現(xiàn)代技術鑒定產(chǎn)品的方式,包括:
從生產(chǎn)開始就集成在產(chǎn)品或標簽上的隱形顏料,不可去除;
隱藏在服裝內(nèi)的qr碼,可以用智能手機掃描;
電子產(chǎn)品上的nfc芯片,可以用物理掃描儀掃描;
將實物與數(shù)字錢包相連的nft,以驗證服裝的真實性并防止篡改;
直接印在服裝和服裝標簽上的帶有隱蔽安全標志的可變動態(tài)代碼。
對于品牌賣家來說,假冒問題不是不能預防的,采取積極應對的策略,打造不可復制的產(chǎn)品特點,不僅能防止被侵權,還能維護品牌信譽和消費者口碑。
來源:shoptop