對(duì)于亞馬遜賣家來說,review的獲取一直都是一塊心病,對(duì)于平臺(tái)而言,也一直在試圖與賣家尋求一個(gè)博弈的平衡點(diǎn)。
相信很多人都知道,由于review能夠直接影響到賣家賬號(hào)的營(yíng)銷銷量,所以有不少賣家會(huì)選擇“刷單”這種違規(guī)行為來提高review。最后的結(jié)果往往是黃牌警告、封號(hào)……
在當(dāng)下亞馬遜規(guī)則愈發(fā)嚴(yán)格的管控下,如何安全的行走在這塊“敏感地帶”成為賣家關(guān)注的焦點(diǎn),這里就給大家總結(jié)下對(duì)于亞馬遜review合規(guī)的獲取渠道和獲取高質(zhì)量review的方法。
1、怎么符合亞馬遜review官方規(guī)定?
(1)留下正面feedback的客戶發(fā)送review請(qǐng)求。經(jīng)常檢查自己的feedback,以免出現(xiàn)那種把review留在feedback評(píng)論區(qū)的買家,賣家可以主動(dòng)的向feedback客戶發(fā)送郵件,并在郵件里附上正確review方式的文檔。
(2)向提供過客戶服務(wù)的客戶索評(píng)。對(duì)于(非feedbackgenius自動(dòng)回復(fù))客戶,在滿足他們的購(gòu)物服務(wù)后,可以適當(dāng)索要好評(píng),相信大部分人非常愿意留下好評(píng)的。
(3)產(chǎn)品插頁。通過產(chǎn)品插頁讓客戶注冊(cè)產(chǎn)品序列號(hào),以獲得延長(zhǎng)保修(因產(chǎn)品而定)等理由,留下客戶的郵箱地址,后續(xù)就可以通過郵件索評(píng),但千萬切記,不能在產(chǎn)品插頁上出現(xiàn)任何if/then語句來索要好評(píng)等行為
(4)vine計(jì)劃。vn綠標(biāo)評(píng)價(jià)是亞馬遜review中權(quán)重最高的,將供應(yīng)商參加過amazonvine項(xiàng)目的產(chǎn)品提供給亞馬遜,然后由亞馬遜將產(chǎn)品免費(fèi)送給vine評(píng)論員,最后由vine評(píng)論員撰寫評(píng)論,這類評(píng)論帶有vn小綠標(biāo)。
(5)產(chǎn)品贈(zèng)品和折扣產(chǎn)品。使用贈(zèng)品和折扣不僅可以增加賣家的產(chǎn)品銷售,而且還增加了獲得評(píng)論的可能性。
(6)將新品發(fā)給電子郵件列表中的客戶。賣家通過已有的客戶郵件列表,將亞馬遜產(chǎn)品的詳情頁連續(xù)發(fā)放給他們,這樣不僅可以提高新產(chǎn)品的初步銷售速度,還很可能會(huì)讓對(duì)產(chǎn)品滿意的客戶,留下評(píng)論。
2、怎么提高亞馬遜review(留評(píng))的質(zhì)量呢?
(1)提高review時(shí)間。在符合amazon的要求下,穩(wěn)定評(píng)價(jià)并長(zhǎng)期存在,最好預(yù)留2周以上的時(shí)間。
(2)保證review數(shù)量。在持續(xù)推廣一款產(chǎn)品時(shí),注意保持銷量上升并在每月的每個(gè)listing至少需要增加20條review。
(3)通過prime買家。聯(lián)系有較高信譽(yù)的prime買家留下直評(píng),可以借助評(píng)價(jià)平臺(tái)、app、邀請(qǐng)prime買家留下評(píng)價(jià)。
(4)利用giveaway提高review。當(dāng)這個(gè)listing有g(shù)iveaway標(biāo)示后,以買家的身份發(fā)起,通過在各個(gè)渠道發(fā)布giveaway或contest,這樣粉絲就會(huì)得到折扣碼,然后去亞馬遜購(gòu)買產(chǎn)品。這種評(píng)價(jià)特別真實(shí),同時(shí)用戶也樂意給你寫評(píng)論。
(5)注重video review。自己動(dòng)手做一個(gè)高轉(zhuǎn)化率video review視頻,通過是prime老賬戶發(fā)布video review視頻,并且保持video review的排名在首榜前三,video review的數(shù)量也是越多越好。
來源:大美電商