已經(jīng)完成購買的消費者是賣家最好的營銷人員，亞馬遜研究表示，大約有77%的消費者在購買之前會查看產(chǎn)品的評論。同時亞馬遜為消費者提供了強大的消費者反饋機制，賣家可以通過消費者反饋來改善產(chǎn)品列表和評級。
賣家在運營亞馬遜的過程中，要持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品和評價。亞馬遜產(chǎn)品評論和評級對增長的促進作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
產(chǎn)品搜索排名會比較靠前
線上消費者都有比較強烈的交易傾向，大多數(shù)的消費者都希望盡快找到想要的產(chǎn)品，因此消費者在搜索產(chǎn)品時，會使用產(chǎn)品的關(guān)鍵詞搜索產(chǎn)品，例如產(chǎn)品的名稱、型號、品牌等。在亞馬遜展示的搜索頁面上，前幾個店鋪獲得訂單的可能性會更大。
亞馬遜產(chǎn)品評論提供口碑營銷
口碑一直以來都是賣家營銷的主要內(nèi)容，消費者對購買過該款產(chǎn)品的顧客比較信任。亞馬遜提供的消費者評論和評級部分能讓潛在的消費者了解到產(chǎn)品的使用體驗，產(chǎn)品評價和口碑能幫助賣家獲得更多的訂單。
改進你的產(chǎn)品
市場研究對于消費者想要購買的產(chǎn)品十分重要，賣家也能通過消費者給出的反饋來優(yōu)化自己的產(chǎn)品。因為賣家無法將所有產(chǎn)品使用中遇到的問題一一預(yù)設(shè)，消費者的反饋能讓賣家直接了解到產(chǎn)品的一些問題。
獲得競品信息
了解競品信息方式的其中之一就是消費者反饋，同時這也是一種省事、省力的方法，賣家只需要在競品頁面查看相關(guān)信息即可。