亞馬遜物流模式主要分為fba、第三方海外倉和自發(fā)貨三種,亞馬遜物流是怎么運營的呢?
亞馬遜fba對與賣家而言首選的物流模式,它是對倉儲、揀貨、包裝、配送、收款、客服及退貨處理等系列的物流服務(wù)。fba物流發(fā)貨速度快,由于賣家提前將商品備貨至亞馬遜倉庫,顧客下單后,亞馬遜倉庫直接發(fā)貨給客戶,很大程度上縮短了發(fā)貨時間。亞馬遜fba還能提升產(chǎn)品的排名,若賣家收到因物流原因造成的差評,亞馬遜經(jīng)過核查后會給賣家刪除相關(guān)評論。
第三方海外倉就是第三方海外倉儲服務(wù),物流服務(wù)商獨立或者相互聯(lián)合給賣家在銷售目標(biāo)地提供倉儲、分揀、包裝、派送的一站式管理服務(wù)。這種模式可以縮短物流時間,對于賣家而言成本比較低。
自發(fā)貨模式主要是賣家收到顧客訂單后,自行負責(zé)倉儲、分揀、包裝、派送和客戶服務(wù)等系列管理服務(wù)。這樣賣家操作方便靈活,倉儲成本不高,可以減少賣家的壓貨風(fēng)險。但是自發(fā)貨容易引起顧客因為物流差評,影響商品的排名,同時商品在平臺的曝光率也不高,導(dǎo)致商品銷售成績不好。
亞馬遜物流模式的優(yōu)勢:
(1)配送業(yè)務(wù)外包:亞馬遜的配送業(yè)務(wù)外包給美國郵政、ups和國際海運公司等專業(yè)的物流公司,這樣縮短了物流運輸時間,減少了相關(guān)投資,降低經(jīng)營風(fēng)險,可以有效地去發(fā)展其他核心業(yè)務(wù)。
(2)合理有效地控制庫存:亞馬遜與各供應(yīng)商建立友好的合作關(guān)系,能夠有效地控制庫存。顧客下單后,亞馬遜向供應(yīng)商進貨,在顧客付款給亞馬遜30天后,亞馬遜才會給供應(yīng)商付款,這樣讓資金周轉(zhuǎn)寬松靈活。
(3)消費者退貨率低:亞馬遜由于商品選品正確,價格優(yōu)惠,商品配送物流快。商品質(zhì)量好,能夠盡可能完美地滿足顧客需求,則消費者退貨率比較低。