ems國際快遞以其獨(dú)特的價(jià)格優(yōu)勢、區(qū)域服務(wù)優(yōu)勢和通關(guān)能力受到廣大用戶的青睞。然而，相對低廉的價(jià)格和強(qiáng)大的區(qū)域服務(wù)優(yōu)勢，并不能掩蓋ems服務(wù)質(zhì)量差的問題：運(yùn)輸時(shí)間不穩(wěn)定、在線響應(yīng)慢、貨物丟失和損壞。雖然我們不希望發(fā)生這種情況，但如果當(dāng)我們的快遞使用德國郵政包裹寄件真的丟失時(shí)，我們該怎么辦呢？
1、 倉庫到貨損壞賠償
首先，貨物由德國郵政包裹寄出后丟失或損壞，如果貨物在目的地收到貨物后在倉庫損壞或丟失，我們將全額賠償客戶，但我們需要提供發(fā)票和貨物價(jià)值證明。如果在收貨前發(fā)現(xiàn)貨物損壞，我們會及時(shí)通知客戶?？蛻艨梢耘c商家或運(yùn)營商就賠償事宜進(jìn)行溝通。
2、 如果郵件已經(jīng)申報(bào)
如有遺失或損壞，按申報(bào)價(jià)值賠償，按內(nèi)部實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不得超過500+60w（人民幣）（w為郵件重量，以千克整數(shù)表示，小數(shù)點(diǎn)后零為1kg）。 )
3、 德國ems國際特快專遞如有遺失或損壞，除按有關(guān)規(guī)定賠償外，還應(yīng)退還已收取的郵資及特別查詢費(fèi)。賠償期限為郵件滅失、損壞、短少或者延誤確定后一周。
4、 未在清單上申報(bào)價(jià)值的物品發(fā)生滅失或者損壞的，每件賠償人民幣400元。
5、 信件和信息郵件的丟失和損壞為每封400元人民幣。
在國際物流運(yùn)輸中，包裹丟失是很少見的。但偶爾也會出現(xiàn)一些其他情況，國際物流由于運(yùn)輸距離長、中轉(zhuǎn)時(shí)間長等問題，造成運(yùn)輸過程中的包裹丟失。那么丟失的物品該由誰索賠，賠償標(biāo)準(zhǔn)是什么呢？不同的國際物流公司對不同類型的物品有不同的賠償標(biāo)準(zhǔn)。希望以上能對您有所幫助。