速賣通賣家出貨發(fā)貨的常見問題

發(fā)布時間:2025-05-12
速賣通賣家最多可以延期幾天發(fā)貨?
速賣通賣家出貨時要注意的時間點和常見的訂單發(fā)貨問題。
一、周末和假日是否算在發(fā)貨期間?
在周末和節(jié)假日時,系統(tǒng)會自動添加裝運時間。如果遇到周末系統(tǒng),則會相應地延遲。
舉例來說,當你的訂單風控審核通過的時間是在北京時間的周五,系統(tǒng)就會延遲2天;如果你的訂單風控審核通過的時間是在北京時間的周六,那么系統(tǒng)就會延遲1天;如果你的訂單風控審核通過的時間是在北京時間的周日,因為第2天是工作日,所以系統(tǒng)不會延遲。
二、延期收貨是按什么時間計算的呢?
賣家以自然日為起算日,向買家延長收貨時間。
三、訂貨的發(fā)貨期最長是幾天?
延期交貨要求買家進行操作,而延期交貨要求賣家延長交貨時間最長不得超過一個工作日(產(chǎn)品本身備貨期為120天)。例如速賣通賣家設定的備貨期是5天,那么買家最多可以幫你延長115個工作日。
四、收貨期能延長多久?
賣家交貨后,可自行延長買家收貨時間,延長次數(shù)不受限制。
買家的收貨期由系統(tǒng)默認的收貨時間和賣家額外延長的收貨時間組成,兩者之和不得超過120天(自然日)。
五、超過發(fā)貨期尚未裝船怎么辦?
如交貨時間較晚,請務必與買家聯(lián)系,以延長交貨時間。超出交貨時間的訂單將及時結(jié)束,同時計算出成交率。當你發(fā)布產(chǎn)品時,建議你根據(jù)你的實際情況來確定一個合理的備貨時間。
如果賣家超時不填妥交貨單,訂單將自動關閉及退還予買家。不能通過平臺追回款項。請聯(lián)系物流公司收回貨物,同時可聯(lián)系買家說明情況再下單付款。
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