倉(cāng)庫(kù)管理也叫倉(cāng)儲(chǔ)管理,英文為warehouse management,簡(jiǎn)稱wm,指的是對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)貨物的收發(fā)、結(jié)存等活動(dòng)的有效控制,其目的是為企業(yè)保證倉(cāng)儲(chǔ)貨物的完好無(wú)損，確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常進(jìn)行,并在此基礎(chǔ)上對(duì)各類貨物的活動(dòng)狀況進(jìn)行分類記錄,以明確的圖表方式表達(dá)倉(cāng)儲(chǔ)貨物在數(shù)量、品質(zhì)方面的狀況,及其所在的地理位置、部門(mén)、訂單歸屬和倉(cāng)儲(chǔ)分散程度等情況。
倉(cāng)儲(chǔ)管理可以用三個(gè)字來(lái)概括：收、管、發(fā)。倉(cāng)儲(chǔ)管理看似簡(jiǎn)單,其實(shí)有大學(xué)問(wèn),其復(fù)雜程度決定管理方法。倉(cāng)儲(chǔ)管理包括場(chǎng)地及人、財(cái)、物的多維度管理,并以貨物這一流動(dòng)資產(chǎn)為管理中心,其涉及“效率、質(zhì)量、成本”三個(gè)目標(biāo),追求三者的平衡和效益最大化。
倉(cāng)儲(chǔ)管理作業(yè)流程主要分為如下幾個(gè)環(huán)節(jié)。
(1)驗(yàn)收：根據(jù)asn(advanced shipping note,預(yù)先發(fā)貨清單)檢查收貨商品數(shù)量及質(zhì)量。
(2)上架：將驗(yàn)收的商品貨架儲(chǔ)位。
(3)揀貨：根據(jù)訂單需求取下商品。
(4)復(fù)核：核對(duì)訂單、商品、種類等信息。
(5)包裝：將商品打包或裝箱打托。
(6)發(fā)運(yùn)：按路向或承運(yùn)商等規(guī)則分堆交運(yùn)。
(7)盤(pán)點(diǎn)：核對(duì)庫(kù)房?jī)?nèi)商品數(shù)量。
(8)移庫(kù)：商品在不同貨架間移動(dòng)整理或補(bǔ)貨。
(9)轉(zhuǎn)倉(cāng)：將商品在不同倉(cāng)庫(kù)間調(diào)撥。
倉(cāng)儲(chǔ)管理目標(biāo)一般可以概括為“多、快、好、省”。
(1)多
這是指?jìng)}儲(chǔ)的規(guī)模方面,主要指?jìng)}庫(kù)吞吐量大,收入規(guī)模大;貨品多，存量多，單位面積利用率高或容積利用率高。
(2)快
這是指?jìng)}儲(chǔ)管理的效率方面,主要指物貨的交期短,庫(kù)存周轉(zhuǎn)快，收貨/揀貨/包裝及發(fā)貨環(huán)節(jié)時(shí)效快，人均勞動(dòng)生產(chǎn)率高。
(3)好
這是指?jìng)}儲(chǔ)管理的質(zhì)量方面,主要指收貨質(zhì)量、存儲(chǔ)質(zhì)量完好，作業(yè)準(zhǔn)確,庫(kù)存無(wú)誤差。 (4)省
這是指?jìng)}儲(chǔ)管理的成本方面,主要指貨物庫(kù)存的資金占用成本、倉(cāng)儲(chǔ)成本、呆滯成本、脫銷成本低,配送成功率高等。
倉(cāng)儲(chǔ)管理的目標(biāo)即復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化、簡(jiǎn)單的事情標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)的事情流程化、流程的事情自動(dòng)化。