亞馬遜fba是所有亞馬遜賣家都必然會(huì)使用的服務(wù)，但是在使用這一服務(wù)的過程中也不免會(huì)產(chǎn)生一些疑惑和問題，以下是幾個(gè)常見問題的解析。
關(guān)于fba頭程訂單退貨
一般而言，fba頭程訂單出現(xiàn)退貨，傭金會(huì)退百分之80給賣家，發(fā)貨時(shí)所支付的fba費(fèi)用不會(huì)被退回。賣家不需要承擔(dān)客戶寄回商品的費(fèi)用。亞馬遜上的fba訂單如果客戶要求退貨，一般的品類賣家是無需再付另外的費(fèi)用了(fba工作人員免費(fèi)上門取退貨件)，但是有些類目是需要收取一些費(fèi)用的。
關(guān)于unfulfillable的產(chǎn)品
亞馬遜fba庫(kù)存出現(xiàn)unfulfillable的產(chǎn)品一般是由于產(chǎn)品運(yùn)到時(shí)就已經(jīng)損壞，或是由于產(chǎn)品質(zhì)量問題客戶問題等原因?qū)е碌耐素?。關(guān)于這類商品如果量不大貨值不高可以要求亞馬遜銷毀。還可以創(chuàng)建removeorder將產(chǎn)品移除海外倉(cāng)再退回國(guó)內(nèi)，這種情況一般需要有海外的退貨地址。
關(guān)于fba標(biāo)簽
一般為了節(jié)省成本，賣家都會(huì)選擇自行貼標(biāo)。但也有賣家選擇亞馬遜貼標(biāo)服務(wù)，這個(gè)服務(wù)需要收費(fèi)，0.2美金/個(gè)。這個(gè)可以在創(chuàng)建發(fā)貨計(jì)劃的時(shí)候選擇亞馬遜貼標(biāo)，也可以在“設(shè)置——亞馬遜物流——選亞馬遜貼標(biāo)簽服務(wù)”進(jìn)行設(shè)置。貨物運(yùn)到fba倉(cāng)庫(kù)之后，如果產(chǎn)生貼錯(cuò)標(biāo)簽的情況，若是退出來再自行貼標(biāo)成本會(huì)比較高，這個(gè)時(shí)候也可以申請(qǐng)亞馬遜貼標(biāo)服務(wù)，但是也會(huì)收取一定的費(fèi)用。
關(guān)于合倉(cāng)
fba合倉(cāng)可以方便賣家管理庫(kù)存以及節(jié)省庫(kù)存成本。合倉(cāng)功能是針對(duì)同一個(gè)sku產(chǎn)品而言，所有的sku都有可能發(fā)到不同的倉(cāng)庫(kù)，合倉(cāng)功能只是保證讓你同一個(gè)sku商品分到同一個(gè)倉(cāng)庫(kù)去，并不是保證一票的商品都分到同一個(gè)倉(cāng)庫(kù)。有些時(shí)候在跨境派送時(shí)，有可能會(huì)產(chǎn)品跨境派送費(fèi)。