wish上產(chǎn)品違規(guī)怎么申訴,wish平臺對物流優(yōu)化的方法有哪些
wish上產(chǎn)品違規(guī)怎么申訴
據(jù)美國海外倉服務商韜博供應鏈觀察,現(xiàn)在跨境電商的運營玩法越來越多了,大家可以根據(jù)自己的實際情況去選擇不同的玩法,有一些賣家朋友操作的時候,產(chǎn)品違規(guī)了,想要問一下wish上產(chǎn)品違規(guī)怎么辦?
如果你的產(chǎn)品被wish平臺誤判為“禁售品”怎么辦?在此情形下,您可通過此申訴流程提供詳情,并提交產(chǎn)品再次接受審核。
若申訴通過,產(chǎn)品可重新上架,相應的“禁售品”罰款也會被取消。以下為具體的申訴流程:
步驟1. 開始為“禁售品”違規(guī)發(fā)起申訴。請前往該頁面的部,點擊“該產(chǎn)品是否被誤判為‘禁售品’ 發(fā)起申訴”。
步驟2. 確認該產(chǎn)品符合wish政策,并準備提供該產(chǎn)品的所需信息,包括圖片和發(fā)票(在之后的步驟中)。請注意,如果濫用此申訴流程,您的店鋪可能會面臨額外的罰款。
步驟3. 在該區(qū)域提供所需信息。所有均為必填項,以提交申訴并接受審核。
步驟4. 提交所有必填信息后,點擊申訴表格底端的“提交”,然后您將看到如下“確認”信息。點擊“確認”并提交申訴給wish重新審核。審核流程將會在5-7個工作日內完成。
wish申訴成功的8個關健要點:
1.首先詳細分析被關店的原因。
2.針對原因一項一項去查證(物流信息截圖很重要)。
3.申訴的開頭承認錯誤,要謙虛(最好證明不是你的問題)。
4.針對每個訂單id一一解釋自己的問題及原因,并截圖附上。
5.提出針對以上xxx問題自己公司的改善措施(一般寫4-7個措施)。
6.盡量用數(shù)據(jù),數(shù)字,百分比來說明你的改善。(例如時效提前了1-2天,延遲發(fā)貨率改善了10%,退貨率改善了12%等等。)
7.可以強調你們公司是垂直店及海外倉商戶。(盡量寫你是公司運營垂直類并打算用wish 國際快遞)
8.結束語盡量寫保證以后不發(fā)生此類錯誤,并有更大的方向。
做好以上8點,一般90%的店鋪都能申訴回來!當然前題是:你是正常的運營者??傊鲃臃e極認錯,態(tài)度誠懇的去申訴,還是有機會的。
韜博供應鏈專注于跨境電商服務,可以為多平臺提供倉儲一件代發(fā)服務,自建站shopify,ebay,wish,亞馬遜,沃爾瑪,wayfair,阿里國際站等均可,同時配有多套物流方案,海運頭程,空運頭程,國際快遞,國際專線,國際小包,郵政ems等,多渠道自主選擇,性價比極高。