據(jù)悉，9月9日中午起，部分亞馬遜賣家在登錄后臺時，發(fā)現(xiàn)頁面出現(xiàn)了一個顯眼的黑色圓圈。
根據(jù)賣家們的反饋，歐洲站、美國站均有賣家出現(xiàn)了上述黑圈，導(dǎo)致管理訂單、回復(fù)郵件以及廣告調(diào)整等日常運營工作無法正常進行，訂單有所流失：
“我的也是，感覺是系統(tǒng)崩了，自發(fā)貨的今天都要過期超時了。”
“我反復(fù)刷新了好多次，還清除了瀏覽數(shù)據(jù)，但是沒用，美國站管理訂單都看不到。”
“廣告頁面也進不去，前臺鏈接圖片和文字一片亂。”
為避免因此造成更大的損失，不少賣家紛紛采取“自救”行動。部分賣家通過更換多個瀏覽器，成功使得黑圈消失;另一部分賣家則是在此基礎(chǔ)上加了一步修改dns，具體步驟如下：
1、在桌面的“網(wǎng)絡(luò)和共享中心”中，點擊“更改適配器設(shè)置”，找到“點擊”;
2、通過右鍵選擇屬性，將internet協(xié)議版本4中的dns服務(wù)器改為: 114-114-114-114。
經(jīng)嘗試，后者對消除黑圈更為有效，但也有部分賣家即使修改了dns也未能成功將黑圈消除，而該方案具體能否適用于其他賣家，還需相關(guān)賣家實操進行測試，若各位賣家有其他有效的解決方案，也可在評論區(qū)分享交流。
值得注意的是，事發(fā)之時，就曾有賣家為此開case向客服進行咨詢，得到的回復(fù)是：目前會出現(xiàn)這種狀況是因為技術(shù)問題， 亞馬遜已交由技術(shù)團隊進行緊急處理。
但截至發(fā)稿前，距事發(fā)已過去兩天有余，亞馬遜仍未就此技術(shù)問題作出回應(yīng)，除部分成功“自救”的賣家外，另一部分賣家的后臺尚未完全恢復(fù)正常，運營持續(xù)受bug影響。
不過，亞馬遜系統(tǒng)故障頻發(fā)實際上在諸多賣家看來其實已非奇事，因亞馬遜往往會在系統(tǒng)出錯后的一段時間里修復(fù)漏洞，所以大多數(shù)賣家對此風波并未感到過多的擔憂。
相較之下，日前突發(fā)的關(guān)聯(lián)掃號潮，似乎更令亞馬遜賣家們感到惶惶不安。