國(guó)際物流導(dǎo)致貨物延誤了，跨境電商賣家該怎么辦？國(guó)際物流導(dǎo)致貨物延誤，這兩年特別常見，跨境電商賣家都表示很無(wú)奈，但還得應(yīng)對(duì)，那大家都是如何處理的呢？接下來(lái)，將為您詳細(xì)解答，希望對(duì)大家有參考價(jià)值！
1、建立清晰的退貨政策和策略
一些賣家在包裝上貼上退貨運(yùn)輸標(biāo)簽，標(biāo)明退貨的承運(yùn)人和服務(wù)，為買家的操作提供便利。大多數(shù)賣家傾向于讓買家啟動(dòng)一個(gè)退貨流程，在這個(gè)過(guò)程中，賣家通過(guò)電話確認(rèn)和同意退貨，選擇合適的運(yùn)營(yíng)商和服務(wù)，并通過(guò)電子郵件發(fā)送標(biāo)簽。
有些賣家選擇讓買家保留商品，因?yàn)檫@樣做有時(shí)會(huì)比買回貨更便宜，而不需要在新貨到來(lái)前為買家服務(wù)。
對(duì)于特定的賣家來(lái)說(shuō)，最合適的方法取決于產(chǎn)品、地理位置和運(yùn)輸成本，但是不管選擇哪種方法，對(duì)買家來(lái)說(shuō)都必須簡(jiǎn)明易懂。
2、采用容易查看的訂單跟蹤
雖然訂貨追蹤已經(jīng)很普遍，但是仍然需要改進(jìn)。訂單記錄應(yīng)從定單建立之日起，在產(chǎn)品建立或從倉(cāng)庫(kù)中進(jìn)行選擇，正式裝運(yùn)和運(yùn)輸期間提供更新，并提供預(yù)期到貨時(shí)間，尤其是當(dāng)買家必須在家接受時(shí)。賣家提供從銷售到最后交貨的讓買家放心的透明過(guò)程，并幫助調(diào)整到貨的預(yù)期。
3、使用多承運(yùn)人運(yùn)輸策略
多承運(yùn)人運(yùn)輸策略可幫助減少運(yùn)力限制造成的延誤?？赏ㄟ^(guò)靈活提供服務(wù)和費(fèi)率的方式降低價(jià)格，并立即通知替換承運(yùn)人，以避免由于運(yùn)力過(guò)大而造成的費(fèi)用。
4、整理好海關(guān)文書
各國(guó)對(duì)海關(guān)單據(jù)的要求不同，錯(cuò)誤的進(jìn)出口文書將導(dǎo)致物流速度的進(jìn)一步減緩。因?yàn)榉e壓，港口工人可能沒(méi)有時(shí)間和精力來(lái)處理錯(cuò)誤，這就意味著，有些錯(cuò)誤的文件包可能永遠(yuǎn)不會(huì)離開海關(guān)倉(cāng)庫(kù)，也永遠(yuǎn)無(wú)法送達(dá)買家。所以，在發(fā)貨前，賣家要仔細(xì)檢查所有必要的文件是否齊全。