一、開(kāi)場(chǎng)白
所謂的開(kāi)場(chǎng)白，重點(diǎn)突出地客戶(hù)的價(jià)值介紹，主要圍繞五要素：明確我是誰(shuí)，可以提供什么價(jià)值，明確溝通目標(biāo)，確認(rèn)kp，主要的技巧有：贊美、產(chǎn)品演示、利用贈(zèng)品、向客戶(hù)請(qǐng)教等。
二、需求分析
需求決定市場(chǎng)，深挖客戶(hù)的核心痛點(diǎn)。主要通過(guò)分析客戶(hù)來(lái)源、企業(yè)發(fā)展情況等進(jìn)行露絲分析，有邏輯的了解客戶(hù)需求。
三、產(chǎn)品介紹
結(jié)合客戶(hù)痛點(diǎn)及客戶(hù)的需求點(diǎn)，圍繞產(chǎn)品原理，突出產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)及功能，讓客戶(hù)沒(méi)有拒絕的理由。
四、異議處理
主要針對(duì)客戶(hù)的反饋意見(jiàn)，如：不需要、不清楚、不信任、不看好、不著急等，識(shí)別真假異議，引導(dǎo)客戶(hù)認(rèn)可我們產(chǎn)品。
五、成交轉(zhuǎn)介
把握時(shí)機(jī)主動(dòng)成交，同時(shí)成交之前給予一定的福利，成交后繼續(xù)給予更大的福利，讓客戶(hù)成為合作伙伴，讓他們成為公司的業(yè)務(wù)人員，進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹