速賣通賣家在使用無憂物流服務(wù)時，會遇到速賣通無憂無慮的物流退件問題，那么您是否知道速賣通無憂物流退件呢？不要著急，以下帶著關(guān)于速賣通無憂無慮的物流退件怎么處理的內(nèi)容，賣家們一起學習學習！
一、速賣通國內(nèi)部分無憂物流退件退還：
1.國內(nèi)退件類型。
1)庫內(nèi)退回件：轉(zhuǎn)運倉發(fā)現(xiàn)有破損而拒收的包裹；違禁品的包裹；超大，超重。
2)安全檢查后回退：由郵政或機場安全檢查退回。
3)退回件海關(guān)檢查：含有違禁物品的包裹被海關(guān)退回。
2.速賣通無憂物流運費退還標準：
1)在庫房退貨：運費全部退還。
2)不能通過安檢(例如空運、郵遞等)安檢被退回，運費將全部退還。如需退票，運費及掛號費不予退還。
3)凡貨物被航空公司因安全檢查未通過，海關(guān)查驗未通過而予以沒收或銷毀，不退還運費，不賠償貨物損失。
3.國內(nèi)段的退回件的處理：
1)庫房退回：物流商會在線下聯(lián)系賣家，安排退回。
將貨物托運給物流公司，交給賣家。
賣家所提供的貨物由物流公司通過國內(nèi)快遞或其他物流方式退回給賣家，國內(nèi)物流費用由平臺承擔。
2)空運安檢退回件：物流商會與賣家聯(lián)系，通過快遞或其他物流方式將貨物退回給賣家，國內(nèi)物流費用由平臺承擔。
3)海關(guān)查驗退回件：物流商會與賣家聯(lián)系，通過快遞或其他物流方式將貨物退回給賣家，國內(nèi)物流費用由平臺承擔。
4.從2016年9月26日起，如果上述三類情形退件的賣家通過寄出下列三類違禁品，導致包裹退回，退回貨物，由賣家承擔，物流商將以運費到付的形式將包裹退還賣家。
二、速賣通無憂物流-如何處理簡單退件？
境外不提供退件服務(wù)。
三、速賣通無憂物流-標準退件如何處理？
包件發(fā)生退件后，客戶服務(wù)人員將與賣家聯(lián)系，確認快賣通退貨方案，賣家可選擇棄貨或退回；賣家如沒有在7個工作日內(nèi)確認退貨方案，則按棄貨處理。
1)棄貨：如賣家棄貨，免費銷毀；
2)退回：如賣家選擇退貨，免費退回賣家提供的退貨地址；
3)由于購買賣家而引起的關(guān)稅、倉儲費等其他費用，由賣家負擔。賣家須于7個工作日內(nèi)向菜鳥收款帳戶繳付款項：ae-revenue@alibaba-inc.com，并提供退回地址，否則將被棄用。
四、速賣通無憂無慮物流-如何處理優(yōu)先退件？
在物流商返回香港之后，俄羅斯的退貨人將貨物從香港轉(zhuǎn)運清關(guān)送到賣家手中；而其他國家的退貨人則在物流商退回到收貨倉之后，通過攬收網(wǎng)絡(luò)返回給賣家，或者在包裹網(wǎng)絡(luò)上不能通過快遞寄出。
暫不需要賣家承擔退貨的運費，但相關(guān)進口稅等相關(guān)費用需向賣家收取。
以上就是和賣家們分享的速賣通無憂物流的退件問題處理，希望對賣家有幫助。小編