亞馬遜有三種發(fā)貨方式,每一種發(fā)貨方式各有特色。跨境賣家可以根據(jù)自己的情況選擇適合自己的運輸方式,這樣可以有效節(jié)約相應(yīng)的成本,減少不必要的麻煩。
亞馬遜平臺發(fā)貨的三種模式:fba,自發(fā)貨,第三方海外倉。
一、fba。
fba本身有其獨到之處,畢竟也是亞馬遜的“親子”。
1.客戶收貨速度快,選擇的收貨方式靈活多變。
2.由于物流問題而引起買家不滿反饋問題亞馬遜將幫助買家解決帳號安全問題。
3.消費者對fba產(chǎn)品購買的意愿比其它接受fba更高。
4.亞馬遜將特別關(guān)注使用fba的賣家。(例如:幫助獲取購物車.改善列表排名等等)
難免,fba也有自己的缺點。一般來說,fba的運輸費用會略高一些。使用起來也不方便,需要自己進行清關(guān),買家退貨率容易提高,壓貨成本增加,也影響顧客的購物體驗。另外,fba對退貨和換貨也有偏愛。
二、自發(fā)貨。
賣家選擇自發(fā)貨可自行選擇快遞物流專線進行貨物處理,采用定制包裝等,操作非常靈活。采用自出庫方式,賣家可控制庫存資金,節(jié)省庫存資金,可控制庫存風(fēng)險,降低壓貨成本,降低倉儲費用。
貨運自身的劣勢對跨境電商也十分明顯。由于選擇自發(fā)貨將導(dǎo)致產(chǎn)品排名較低,甚至曝光率很低,難以讓用戶知道,而且費用也不低。此外,賣家必須親自辦理包裝、運輸.、戶關(guān)系及退貨等問題,這需要花費很多時間和人力。另外,雖然自發(fā)貨渠道多,但時效可控性差,若由于發(fā)貨不及時或物流速度太慢,客戶的中差評價無法消除。因此,自發(fā)貨需要賣家根據(jù)自己的情況進行選擇。
三、海外倉。
第三方海外倉一度成為近年來跨境賣家的寵兒,被視為跨境電商物流的最佳模式。相對來說,海外倉優(yōu)勢明顯。
1.海外倉庫可提供頭程物流服務(wù)。
2.低庫存的物流費用。可提供貨物倉儲、分揀、包裝、派送一條龍服務(wù),并且費用比fba低很多。
3.裝運時效快。在當?shù)亟⒌膫}庫,能夠及時的發(fā)貨,能夠更好的服務(wù)客戶。
4.海外倉也可以作為海外倉庫使用,尤其是在旺季,一些賣家出現(xiàn)亞馬遜平臺斷貨,如果海外倉有貨,可以直接從海外倉調(diào)撥到fba倉,節(jié)省從國內(nèi)發(fā)貨的時間。
5.退貨和更換服務(wù)。對于退換的產(chǎn)品如果沒有質(zhì)量問題,海外倉可以更換標簽或重新包裝,再次上架銷售,以減少損失。
既所謂利有弊,海外倉也有自身的缺點。由于難以調(diào)節(jié),因此商品很容易積壓。另外,海外倉現(xiàn)在也遍地都有,但倉儲管理水平卻參差不齊,賣家一旦挑選錯了,也愿意讓自己蒙受損失。
以上提到的亞馬遜賣家可以選擇的三種發(fā)貨方式,僅僅簡單地了解這些還遠遠不夠。因此,有時做亞馬遜選擇比努力更重要。因此,賣家在選擇發(fā)貨方式時,不妨結(jié)合產(chǎn)品本身,綜合考慮許多因素,最后選擇適合的方式。