無論在哪個平臺買東西,如果商品有問題,都是有保修政策可以處理的,那么亞馬遜保修政策是怎樣的,亞馬遜海外購如何申請售后呢?
亞馬遜海外購買的商品,由品牌所有人在海外網(wǎng)站所在的原銷售地提供售后保修。此類保修和其他售后服務(wù)可能不覆蓋中國。
詳情請聯(lián)系品牌負責(zé)人進行售后咨詢。一般來說,電子產(chǎn)品有2年的保修期。如果有問題,可以聯(lián)系亞馬遜客服,幫助你進行下一步,或者直接聯(lián)系廠家維修。
亞馬遜平臺也有自己的自營產(chǎn)品,這些產(chǎn)品一般也都有30天的退貨期和兩年的質(zhì)保,如果消費者購買的商品出現(xiàn)問題不知道如何解決,也可以在平臺上聯(lián)系客服幫助解決。
無論是亞馬遜的自營產(chǎn)品還是亞馬遜平臺上的一些商戶,其實處理售后維修的方法都是大差不差,歸根結(jié)底我們還是要擦亮眼睛,從產(chǎn)品原本的質(zhì)量入手,選比較有實力的品牌購買,也減少后期的麻煩。
還有就是消費者們一定要保存好自己的保修卡,如果真的遇到問題了,方便維護自己的權(quán)益。
在使用亞馬遜官方網(wǎng)站的時候,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品/服務(wù)有問題,如何申請售后?
第一步:在亞馬遜官方網(wǎng)站的網(wǎng)站/app/小程序等渠道,找到個人中心查看訂單。
第二步:找到“申請售后”選項,根據(jù)對應(yīng)問題向亞馬遜官方網(wǎng)站進行咨詢。
第三步:詳細描述自己在亞馬遜官方網(wǎng)站上遇到的問題,申請原因,點擊提交即可。
綜上所述,亞馬遜保修可以聯(lián)系品牌主進行售后咨詢。如果是電子產(chǎn)品,通常會有2年的保修期。如果有問題,可以聯(lián)系客服或廠家。