相信做亞馬遜的都知道,店鋪流量高并不意味著賺錢。轉(zhuǎn)化率高才是真正的出單。為什么同一款產(chǎn)品,別人賣到爆,你卻幾乎零單?有沒有想過可能是轉(zhuǎn)化率太低的問題呢?
那么影響轉(zhuǎn)化的因素有哪些呢?
1、產(chǎn)品
當(dāng)產(chǎn)品開發(fā)出來之后也就決定了推廣的難易程度,產(chǎn)品滿足消費(fèi)者的需求,那么產(chǎn)品自然而然就會(huì)得到市場(chǎng)的認(rèn)可,轉(zhuǎn)化率自然就會(huì)高。
所以產(chǎn)品本身對(duì)于轉(zhuǎn)化率的影響是起決定的作用。
2、流量
流量的精準(zhǔn)性決定了產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化,流量并不在于多,而在于精。這也是我們并沒有貿(mào)然去做站外的原因,如何找到精準(zhǔn)的流量和人群是一個(gè)非常核心的問題。
3、季節(jié)
產(chǎn)品在淡季和旺季不僅僅表現(xiàn)在流量的多寡,而其實(shí)更加核心的是購買需求上漲和沖動(dòng)性消費(fèi)導(dǎo)致的轉(zhuǎn)化率的飆升。
根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)可以非常清楚的看出旺季轉(zhuǎn)化率一般都是淡季的2倍甚至3倍以上。
4、節(jié)假日
記得去年的時(shí)候突然有一天訂單量非常少,找遍了各種原因,后來才知道美國當(dāng)天過節(jié),因此導(dǎo)致流量下降較多。
節(jié)假日的消費(fèi)一般是提前的,如果產(chǎn)品跟節(jié)假日有關(guān),那么在節(jié)假日之前流量和轉(zhuǎn)化會(huì)有明顯的上升,但是如果在節(jié)假日臨近日期時(shí),則轉(zhuǎn)化會(huì)降低。
5、圖片
圖片對(duì)于產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化的影響不容多說,同樣的產(chǎn)品圖片不一樣,在消費(fèi)者眼里就是不同的產(chǎn)品,對(duì)于產(chǎn)品特性的描述,千言萬語有時(shí)候抵不上一張圖來的直接。
鑒于亞馬遜主圖都是需要統(tǒng)一的白底,所以可操作小,也就意味著難度更大,對(duì)于圖片來說呈現(xiàn)的質(zhì)感和角度是相當(dāng)重要的。
而在副圖中偶然一次與客戶交流的時(shí)候,他說他更希望看到的是產(chǎn)品真實(shí)場(chǎng)景的擺放而并不一定是模特展示圖更好。所以說在圖片上的研究也是一個(gè)重點(diǎn)。
6、video
縱觀國內(nèi)電商短視頻已經(jīng)非常成熟,大多數(shù)產(chǎn)品都有了產(chǎn)品視頻介紹。
人的時(shí)間慢慢碎片化之后,大家并沒有時(shí)間去閱讀你產(chǎn)品描述,甚至都懶得去在幾張圖之間滑動(dòng),一個(gè)視頻30秒能夠表達(dá)至少圖片2分鐘介紹,同時(shí)還能營造更好的產(chǎn)品的情懷和理念的傳達(dá)。
所以亞馬遜的視頻的也將會(huì)是一項(xiàng)重要的影響轉(zhuǎn)化的因素,甚至還會(huì)涉及到流量的分配。
7、listing
對(duì)于listing的描述對(duì)轉(zhuǎn)化的影響,將自己的listing優(yōu)化的盡善盡美也是我們運(yùn)營的基礎(chǔ),多使用amzhelper來抓取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的listing,通過對(duì)比看看自己的listing是否哪里存在不足,取長補(bǔ)短。
8、review
提到review,我想這大概是所有賣家都會(huì)關(guān)注的問題了。在真正的運(yùn)營過程中review的影響是遞減的。
起初的3~5個(gè)就能夠支撐整體的運(yùn)營了,同時(shí)review的質(zhì)量重于數(shù)量,也就是說高質(zhì)量的review,帶視頻、圖片的詳細(xì)描述的對(duì)于轉(zhuǎn)化的影響還是非常重要的。
不過有一點(diǎn)不得不說,差評(píng)的影響會(huì)直接對(duì)轉(zhuǎn)化產(chǎn)生影響,不過也要看差評(píng)的性質(zhì),并不是所有的差評(píng)都會(huì)使產(chǎn)品置于死地。
但如果差評(píng)直接針對(duì)產(chǎn)品的賣點(diǎn),那么轉(zhuǎn)化的影響就會(huì)立竿見影了。
9、qa
qa對(duì)于轉(zhuǎn)化的影響一樣源于其他賣家對(duì)于產(chǎn)品的評(píng)價(jià),所以和差評(píng)大可分為一類。
10、競(jìng)品
競(jìng)品對(duì)于轉(zhuǎn)化的影響也如同流量一樣,消費(fèi)者在購買的過程中都會(huì)產(chǎn)生產(chǎn)品對(duì)比的行為,如果有類似的產(chǎn)品各方面都優(yōu)于我們的產(chǎn)品,那么消費(fèi)者就會(huì)選擇其他的產(chǎn)品,而放棄購買我們的產(chǎn)品,哪怕已經(jīng)進(jìn)入了最后的支付環(huán)節(jié)。
在運(yùn)營的過程中對(duì)競(jìng)品的觀察和分析是至關(guān)重要的,也有另一種情況就是不斷的自我革新那么就不用去關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了,因?yàn)榭赡芡搅诉\(yùn)營的后一階段,其實(shí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)在我們身后,我們要做的只能是創(chuàng)新。
11、價(jià)格
價(jià)格當(dāng)然重要,價(jià)格戰(zhàn)是企業(yè)經(jīng)營中最容易并且在市場(chǎng)中最立竿見影的方式。但是往往價(jià)格戰(zhàn)就是先搞死對(duì)手,然后害死自己。
價(jià)格戰(zhàn)是最低端的競(jìng)爭(zhēng)方式,并且也是最容易產(chǎn)生惡性競(jìng)爭(zhēng)的源頭。
也不得不承認(rèn)價(jià)格戰(zhàn)對(duì)于轉(zhuǎn)化的影響很大,特別是在同一價(jià)格區(qū)間價(jià)格的高低會(huì)對(duì)轉(zhuǎn)化有直接的影響。
但是同等的利潤需要銷售更多的產(chǎn)品,意味著成本不斷的升高。所以動(dòng)用價(jià)格策略的時(shí)候,希望大家再三考慮。
那么,賣家怎么做才能有效提高亞馬遜產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率?
一、利用活動(dòng)促銷
亞馬遜的年終旺季是每個(gè)賣家最好的賺錢機(jī)會(huì)。由于旺季節(jié)假日接踵而至,消費(fèi)者有強(qiáng)烈的購買欲望,彼時(shí)流量對(duì)效率的提升效果是平時(shí)好幾倍。
所以,把握好流量人口是旺季關(guān)鍵,而促銷活動(dòng)能讓店鋪保持良好的購物氛圍,也是刺激用戶產(chǎn)生下單欲望的好方法。
想提升轉(zhuǎn)化率,可先針對(duì)店內(nèi)產(chǎn)品近段時(shí)間的流量與銷量進(jìn)行分類。
流量排名高且出單量多的產(chǎn)品,可將其與店鋪類似產(chǎn)品采用搭配套餐的方式來帶動(dòng)購買。
流量高但單量不多的產(chǎn)品,可直接降價(jià)促銷,針對(duì)產(chǎn)品數(shù)據(jù)不同,采取不同的策略。
二、撰寫一個(gè)好的標(biāo)題
營銷活動(dòng)再給力,產(chǎn)品再好,也要通過平臺(tái)與用戶見面。所以,站在消費(fèi)者的角度,一個(gè)好的關(guān)鍵詞標(biāo)題能讓消費(fèi)者清晰明了地找到所需產(chǎn)品。因此,正確使用關(guān)鍵詞、撰寫好的標(biāo)題是關(guān)鍵。
1、精準(zhǔn)詞或與產(chǎn)品高度相關(guān)的詞放標(biāo)題靠前位置
把符合產(chǎn)品描述且與產(chǎn)品相關(guān)的詞放在前面,有利于用戶一眼就知道是什么,方便做決策。
2、關(guān)鍵詞不要重復(fù)堆
在英文關(guān)鍵詞中,同一意思有可能有多種不同關(guān)鍵詞,這些關(guān)鍵詞可能部分單詞相同,所以在寫的時(shí)候無需重復(fù)內(nèi)里單詞,將其組合即可,一定要語句通順。
3、關(guān)鍵詞要符合用戶搜索邏輯
簡單來說,站在消費(fèi)者角度,結(jié)合用戶使用的邏輯來考慮是最恰當(dāng)?shù)摹?br>
4、點(diǎn)擊到反饋的轉(zhuǎn)化
賣家既然點(diǎn)擊了產(chǎn)品,為何沒有購買呢?點(diǎn)擊之后,賣家能夠看到更加詳細(xì)的信息,主要是產(chǎn)品的詳細(xì)描述。所以,需要將詳細(xì)描述變現(xiàn)得更完整,有重點(diǎn)和有特色。突出賣點(diǎn),而不是羅列所有賣點(diǎn),真正吸引人的賣點(diǎn)一個(gè)就夠了。
5、參照關(guān)聯(lián)推薦優(yōu)化關(guān)鍵詞
參考系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)推薦不斷優(yōu)化關(guān)鍵詞,有利于商品的選擇和促銷的搭配。
三、提升產(chǎn)品瀏覽排名
1、按新品排序:每天保持上次新品。
2、按價(jià)格排序:設(shè)置低價(jià)產(chǎn)品,擴(kuò)大產(chǎn)品線的價(jià)格區(qū)間。
3、按評(píng)分排序:爭(zhēng)取獲得更多,更好的產(chǎn)品評(píng)分來提升產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。
四、差異化營銷服務(wù)
在亞馬遜平臺(tái)搜索某個(gè)詞,出來的同款產(chǎn)品很常見,同質(zhì)化嚴(yán)重,例如比較火爆的類目女裝,需要花很多精力尋找獨(dú)具特色的產(chǎn)品細(xì)分領(lǐng)域,針對(duì)性地滿足不同客戶群體需求。
產(chǎn)品的獨(dú)特點(diǎn)和價(jià)值,所以差異化營銷也是提升轉(zhuǎn)化率的方法之一。