物流營(yíng)銷的含義,物流營(yíng)銷的含義
物流營(yíng)銷的含義
物流營(yíng)銷指以物流需要為核心,通過(guò)采取整體物流營(yíng)銷行為,以提供物流產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)滿足客戶的需要和欲望,從而實(shí)現(xiàn)物流企業(yè)利益目標(biāo)的過(guò)程。物流營(yíng)銷活動(dòng)貫穿于整個(gè)物流經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,主要包括物流環(huán)境分析與物流市場(chǎng)營(yíng)銷、物流市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷、市場(chǎng)定位、市場(chǎng)營(yíng)銷組合、物流營(yíng)銷信息管理、物流客戶服務(wù)與關(guān)系管理等,通過(guò)這些活動(dòng),為客戶提供服務(wù),達(dá)到企業(yè)目標(biāo)利益的實(shí)現(xiàn)。