跨境進(jìn)口電商物流模式中所存在的問題
目前跨境電商行業(yè)發(fā)展迅速，物流的發(fā)展無疑是跨境電商發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，其發(fā)展甚至影響著整個跨境電商領(lǐng)域的發(fā)展進(jìn)度。本文主要通過現(xiàn)有的物流模式對進(jìn)口物流進(jìn)行簡單的分析。
跨境電商物流的主要問題集中在以下六個方面
第一，交付周期長。報告顯示，目前跨境物流平均配送時間在3-10天內(nèi)，大部分在一周左右。漫長的等待時間會不斷降低消費(fèi)者的購物體驗。另外，時間越長，越容易出現(xiàn)問題。所以，交貨期是進(jìn)口商在跨境電商中的一大痛點。
第二，運(yùn)輸過程不確定。在運(yùn)輸過程中，除了事故原因外，快遞公司暴力分揀導(dǎo)致包裝內(nèi)容物損壞也是消費(fèi)者投訴的主要內(nèi)容之一。因為管控不到位，第三方物流配送人員素質(zhì)良莠不齊，非常容易出問題。
三。退貨和換貨。海外退貨是跨境電商進(jìn)口商面臨的主要問題?？缇畴娚痰暮Ｍ馕锪饕驗榫嚯x、時間、海關(guān)等因素，一般不支持無理由退貨。即使是質(zhì)量問題等合理因素造成的，其退換貨也往往難以成功，因此常被消費(fèi)者詬病。
四。物流配送中的不可控因素。由于一些平臺的訂單量較大，很多包裹不是直接送到消費(fèi)者手中，而是送到承包商等地的快遞站。快遞站分揀過程中，容易發(fā)生暴力分揀。暴力分揀導(dǎo)致購買的商品損壞，消費(fèi)者被迫要求退貨。對于跨境電商來說，由于種種原因，很難接受退貨要求。
第五，基礎(chǔ)設(shè)施不完善。由于跨境物流的長距離以及其產(chǎn)品的特殊性，物流運(yùn)費(fèi)成本相對較高。
不及物動詞缺乏相應(yīng)的法律法規(guī)，使得跨境物流中的平臺、商家、第三方物流對消費(fèi)者權(quán)益重視不夠。一些無良商家在物流方面存在欺詐行為，承諾通過空等快速手段發(fā)貨，但實際上是利用運(yùn)費(fèi)等低成本手段賺取差價。
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跨境進(jìn)口電商平臺物流有哪些
如果跨境電商平臺店鋪有訂單，就需要物流支持。本文介紹了跨境進(jìn)口電子商務(wù)平臺的物流。
第一，郵政包裹模式。
這種方式是以個人包裹的形式投遞。在國際郵政包裹中，中國70%的跨境物流通過它發(fā)送，其中中國郵政占50%。
包括中國郵政小包、中國郵政小包、香港郵政小包、ems、國際電子郵件、新加坡小包和瑞士小包。其中，郵政包裹、國際電子郵件和ems是最常用的。郵政的費(fèi)用低，但缺點是運(yùn)輸時間長，丟失率高。
第二，國際快遞模式。
1.國際航空空專線是指從中國到某個國家的特定航線。這是門到門運(yùn)輸服務(wù)。除了成本高，也是更適合快速銷售快速補(bǔ)貨的方式。
2.海上專線成本低，運(yùn)輸時間長，適合大規(guī)?？缇澄锪鬟\(yùn)輸。
3.鐵路專線主要針對中歐跨境貿(mào)易。價格優(yōu)于國際航線，但受運(yùn)輸范圍限制嚴(yán)重。
第三，國內(nèi)快遞模式。
在跨境物流方面，順豐的國際業(yè)務(wù)需要成熟。目前已開通至美國、澳大利亞、韓國、日本、新加坡、馬來西亞、泰國、越南等國家的快遞服務(wù)。2-3天就可以送到亞洲國家。
國內(nèi)快遞方面，郵政國際化業(yè)務(wù)還是比較完善的。依托這一渠道，郵政可以通達(dá)全球60多個國家，成本低于四大快遞巨頭。中國通關(guān)能力很強(qiáng)，到亞洲國家需要2-3天，而歐美需要5-7天。
四。海外倉儲模式。
在跨境貿(mào)易和跨境電商銷售中，海外倉的作用是國內(nèi)企業(yè)通過國際運(yùn)輸將產(chǎn)品運(yùn)往目標(biāo)市場國家，通過租賃或自建的方式在當(dāng)?shù)亟}庫。
用來存儲產(chǎn)品，然后根據(jù)當(dāng)?shù)氐匿N售訂單，第一時間響應(yīng)，及時從當(dāng)?shù)貍}庫直接分揀包裝配送。減少了重復(fù)復(fù)雜的通關(guān)步驟。
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跨境進(jìn)口電商物流方式有哪些
賣家想要運(yùn)營好自己的店鋪，就必須提升用戶的購物體驗，其中物流是一個重要因素。但目前國內(nèi)跨境電商賣家訂單呈現(xiàn)出訂單量小、批次多、訂單不穩(wěn)定的特點。那么，跨境進(jìn)口電商物流方式有哪些呢？本文以后會介紹。
1.郵包模式。
它的另一個名字叫郵政包裹，是目前跨境賣家使用最多的物流模式。在萬國郵政聯(lián)盟的影響下，這種包裹花錢少，覆蓋面廣，可以滿足很多消費(fèi)者的要求。即使寄到加拿大偏遠(yuǎn)地區(qū)也可以。但缺點是運(yùn)輸時間長，產(chǎn)品損失率高。中小賣家一般會選擇郵包。
2.專線物流。
物流線包括fba的頭程和fbm的頭程/尾程。一般很多賣家的包裹都是通過空運(yùn)空/海運(yùn)線送到目的港，清關(guān)后再利用當(dāng)?shù)刭Y源進(jìn)行配送。還需要注意的是，它的特點是老化快，價格低。
3.國際快遞。
dhl、ups、fedex、tnt是四大知名的國際快遞，業(yè)務(wù)覆蓋全球所有主要國家和地區(qū)。它們速度快，安全，客戶體驗好，但價格昂貴。由于運(yùn)輸成本較高，這種方式并不是很常見。
4.海外倉模式。
它的操作步驟是賣家將貨物運(yùn)輸?shù)胶Ｍ鈧}庫，然后通過海外倉庫的物流關(guān)系配送產(chǎn)品。這有利于平臺的流量傾斜，提升買家的購物體驗，但海外倉成本高，適合成本高、貨源穩(wěn)定的大賣家。
另一種海外倉模式叫做虛擬海外倉?？缇迟u家在平臺上將商品標(biāo)注為本地發(fā)貨。實際上，賣家通過當(dāng)?shù)睾Ｍ鈧}聯(lián)系貨代公司，通過系統(tǒng)操作偷偷發(fā)貨，繞過平臺和消費(fèi)者。
5、一代毛。
新手賣家更喜歡這樣做，因為前期投入少，風(fēng)險小。但這種模式無法了解貨源質(zhì)量，賣家只能繼續(xù)與供應(yīng)商合作，通過經(jīng)驗選擇最合適的。
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