一般來說蝦皮賣家在運營店鋪時都會碰到有消費者要求退貨的情況的,那么這時候就需要提前設(shè)置退貨地址,下面看看shopee設(shè)置退貨地址怎么操作?
商家登錄shopee后臺,選擇賣場設(shè)定中的【我的地址】,然后對地址內(nèi)容的細(xì)致編輯,最后勾選為“默許地址”就能夠了。
在shopee平臺所有站點賣家異常件退貨地址均將直接從賣家中心獲取,如果沒有在蝦皮賣家后臺登記退貨地址,則默認(rèn)銷毀,這樣商家的損失就比較大了,這個售后服務(wù)也做不好了。
也就是說,假如商家沒有在shopee系統(tǒng)中的賣家后臺注銷退換貨地址,商品就會被shopee系統(tǒng)默許銷毀,所以設(shè)置好產(chǎn)品的退換貨地址,能夠有效地降低店鋪損失,減少不用要的售后費事。
假如商家曾經(jīng)在賣家中心填寫了異常件的退換貨地址,但依然呈現(xiàn)了商品銷毀通知的話,就需求我們在當(dāng)天內(nèi)及時聯(lián)絡(luò)平臺官方,反之就會依照“默許銷毀”處置。
退貨要注意什么?
1.使用中文填寫。
2.退貨登記、姓名必須實名制,需使用真實收件人,很多賣家收件人使用的公司名,或者姓名包含公司名,或者不完整名字的,都是不允許的。
3. 退貨地址不完整默認(rèn)被銷毀,例如沒有填郵編 - 銷毀處理,沒有填區(qū) - 銷毀處理。
4. 目前僅支持大陸地址,港澳臺皆不支持。
5. 不同的店鋪可以填寫不同的地址,但是每個店鋪都必須都填寫。
6.退貨選項 必須設(shè)置勾選 “set as seller return address”。在填寫流程最后的“設(shè)置選項”中,一定要勾選“set as seller return address”,否則將會被默許為無效地址。
蝦皮賣家設(shè)置退貨地址還是比較方便的,在店鋪后臺中的【我的地址】就可以設(shè)置了,不過需要注意要用中文填寫,收件人也必須是真實姓名哦!