一、產(chǎn)品不合格如何處罰商家
根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》第五十條規(guī)定，在產(chǎn)品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品的，責(zé)令停止銷售，沒收違法銷售的產(chǎn)品，并處違法銷售產(chǎn)品貨值金額百分之五十以上三倍以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
二、產(chǎn)品怎么樣才是不合格
不合格產(chǎn)品的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為：
1.產(chǎn)品質(zhì)量很有可能危害到人身安全；
2.沒有質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明；
3.沒有標(biāo)注清楚產(chǎn)品的名字，生產(chǎn)廠家，或產(chǎn)品的生產(chǎn)日期和失效期；
4.沒有標(biāo)注清楚產(chǎn)品的規(guī)格；
5.對(duì)產(chǎn)品使用過程當(dāng)中存在著的瑕疵沒有做出說(shuō)明等。
《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》第十二條
產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)檢驗(yàn)合格，不得以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品。
《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》第十三條
可能危及人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的工業(yè)產(chǎn)品，必須符合保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；未制定國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，必須符合保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。禁止生產(chǎn)、銷售不符合保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的標(biāo)準(zhǔn)和要求的工業(yè)產(chǎn)品。具體管理辦法由國(guó)務(wù)院規(guī)定。
三、產(chǎn)品質(zhì)量問題找哪個(gè)部門投訴
消費(fèi)者遇到商品質(zhì)量問題一般可以向消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)或市場(chǎng)監(jiān)督管理部門舉報(bào)，也可以通過撥打全國(guó)統(tǒng)一舉報(bào)服務(wù)熱線12315舉報(bào)。涉及特種商品的還可以向質(zhì)量監(jiān)督管理部門舉報(bào)，涉及初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品的可以向農(nóng)業(yè)行政部門舉報(bào)。商品質(zhì)量問題可以到工商管理部門和消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴。如果是在商場(chǎng)買的商品，可以找商家協(xié)商，不成就到當(dāng)?shù)毓ど坦芾聿块T投訴，另外可以撥打12315消費(fèi)者協(xié)會(huì)電話進(jìn)行投訴。如果是在各大電商平臺(tái)購(gòu)買的商品，在訂單詳情中會(huì)有投訴或者退換貨的渠道，一般投訴后都會(huì)有平臺(tái)進(jìn)行處理。