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這時(shí)候，你可以按下靜音鍵，它變成白色，然后輸入正確的wifi密碼。
天貓精靈配網(wǎng)失敗的方法：如果您使用的是路由器，需要先將路由器恢復(fù)出廠設(shè)置，然后重新連接才能使用。路由器是2.4g的，然后持有正確的密碼。路由器名稱（ssid）不能有特殊字符（只支持英文），路由器名稱不能隱藏；如果還是不行，可以用手機(jī)熱點(diǎn)嘗試排除路由器不兼容的問(wèn)題。
天貓精靈常見(jiàn)使用問(wèn)題及解決方法：
app閃退：這是手機(jī)網(wǎng)絡(luò)權(quán)限設(shè)置的問(wèn)題?？梢栽谑謾C(jī)端按照以下步驟修改后再試。步驟：設(shè)置-無(wú)線局域網(wǎng)-使用wlan和蜂窩移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，找到天貓精靈，勾選wlan和蜂窩移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)。
安卓無(wú)法下載：如果在掃碼安裝過(guò)程中無(wú)法打開瀏覽器下載，是因?yàn)椴糠譃g覽器限制了下載功能，您可以到應(yīng)用市場(chǎng)搜索“天貓精靈”進(jìn)行下載。目前支持的應(yīng)用市場(chǎng)有：騰訊應(yīng)用商店、360、華為應(yīng)用商店、oppo應(yīng)用商店、安卓市場(chǎng)、蘋果應(yīng)用商店。
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