海外倉怎樣幫助賣家處理滯銷及退貨的中大件商品
如果一不小心備貨多了，銷售情況不理想，滯銷的庫存會給賣家?guī)砗艽蟮穆闊?。小件或者低檔貨都可以，可以直接銷毀或者退貨。做大型或中型商品的賣家會很頭疼，原因如下:
一是直接破壞中檔商品，造成巨大損失；
其次，不處理會帶來高昂的存儲成本；
第三，這類商品轉(zhuǎn)賣會更加困難。
賣家在無法妥善處理的情況下，開始尋求海外倉服務商的幫助。
海外倉如何幫助賣家處理這些滯銷退貨的商品？
首先，目前所有的海外倉都會為客戶提供相應的分銷渠道。而且分銷渠道也有不同的梯度，比如包裝回收渠道、線上分銷平臺渠道、線下批發(fā)商、門店零售代理等。
有的渠道回收價值低，但貨物清關(guān)快，有的渠道銷售流程復雜，但銷售價值高。佩里會分析客戶的需求、目前的市場情況以及滯銷產(chǎn)品的具體情況，為客戶選擇最合適的分銷渠道。
其次，除了新的滯銷庫存，對于客單價較高的產(chǎn)品賣家來說，每個月上百件的退貨也是一筆不小的損失。大部分退貨商品在售后質(zhì)檢時都能重新上架，往往比滯銷的新貨更有價值。但大部分海外倉都不愿意接手售后質(zhì)檢維修這塊硬骨頭。
海外倉從客戶接入的初始階段就開始跟蹤客戶的需求和產(chǎn)品，并為其提供以下退貨售后服務方案:
一是國內(nèi)客服團隊會充分了解客戶的產(chǎn)品及配件、結(jié)構(gòu)、原理，反復打磨優(yōu)化售后sop，制定清晰的圖文視頻操作指南，全方位培訓倉庫操作人員。
其次，海外倉會全面收集實際退貨信息，分析后優(yōu)化售后流程，確保業(yè)務流程能快速快速完成。
第三，員工甚至可以比某些客戶的員工更熟悉產(chǎn)品和配件。只有這樣，他們才能高效地處理退貨，及時上架銷售，讓退貨為客戶創(chuàng)造更大的價值。
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海外倉庫中轉(zhuǎn)有什么用
海外倉產(chǎn)業(yè)鏈在跨境電子商務市場發(fā)展迅速。海外倉中轉(zhuǎn)及相關(guān)服務作為跨境電商中的新型物流解決方案，以其高配送效率和低運維成本在賣家圈子中迅速蔓延，成為賣家突破物流成本壁壘的一大需求。
什么是海外倉中轉(zhuǎn)服務？
從字面上看，賣家首先通過海運/空海運/快遞的方式將產(chǎn)品送到目標市場的海外倉庫，然后根據(jù)需要將產(chǎn)品配送到fba倉庫或其他倉庫。
海外轉(zhuǎn)倉有什么用？
1.幫助賣家及時補倉，防止產(chǎn)品斷貨，是賣家備戰(zhàn)旺季的堅實后盾；
2.協(xié)助賣家多賬號操作，將產(chǎn)品放在海外倉，避免產(chǎn)品相關(guān)；
3.放寬產(chǎn)品限制。一些不適合fba的產(chǎn)品，可以通過海外倉轉(zhuǎn)直接變現(xiàn)。
由于海外倉涉及的產(chǎn)品范圍較廣，一些冷門產(chǎn)品或者不適合fba的大件產(chǎn)品都可以上架。即使遇到退貨、下架等問題，也可以通過海外倉轉(zhuǎn)到其他賬戶銷售。為賣家節(jié)省運維成本，同時也規(guī)避風險。
可以幫助賣家解決哪些問題？
1.降低物流和運輸成本。
海外倉中轉(zhuǎn)可以為賣家提供fba沒有的所有批發(fā)商品服務。賣家出貨量越大，優(yōu)勢越明顯，整體成本越低。
2.降低存儲成本。
不像fba的很多限制，需要相應的資質(zhì)。海外倉的使用面積和期限沒有限制，不會向賣家收取額外的長期倉儲費。所以整體存儲成本比fba優(yōu)惠很多。
3.高效的倉庫管理系統(tǒng)可以幫助賣家提高效率。
成熟的物流管理體系是保證海外倉高效完成整個流程的重要環(huán)節(jié)。幫助賣家實時檢查貨物進出，及時更新訂單，避免跨境賣家的庫存危機。
4.提供退貨服務，提高品牌粘性。
專業(yè)的售后服務是提升買家購物體驗的重要一環(huán)。海外倉可以幫助賣家處理退換貨問題，提升用戶購物體驗，增強品牌粘性。
以上是對海外倉中轉(zhuǎn)使用的介紹。希望對你有幫助。
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海外倉怎么選擇
選擇第三方海外倉合作的方式越來越受到跨境電商的青睞。面對市場上眾多的海外倉服務公司，如何選擇一個可靠的海外倉進行長期合作？本文將提供一些選擇第三方海外倉的小技巧。
第一，有一定的規(guī)模
在與海外倉企合作之前，一定要問清楚倉庫的大小，根據(jù)自己的銷量做出選擇，這樣會更安全。
第二，海外倉儲費用要合理明確。
成本是賣家在選擇海外倉時要考慮的重要因素。畢竟選擇和海外倉合作的原因之一是自建倉和fba的成本不低。如果選擇合適的海外倉庫，可以有效降低倉儲成本的支出，為跨境電商企業(yè)節(jié)省物流環(huán)節(jié)的成本。
第三，有專業(yè)的運營管理團隊
一定要選擇有專門運營團隊的海外倉。這個運營團隊需要分為國內(nèi)團隊和國外團隊。國內(nèi)團隊應在裝運前部署所有流程，以避免貨物發(fā)送到海外期間或之后出現(xiàn)問題。海外團隊按照海外方式處理貨物，避免倉儲過程中產(chǎn)生額外費用。同時，海外倉的工作人員最好請當?shù)氐娜A人或者當?shù)厝藖砉芾恚@樣既能處理國外的一些線下問題，又能被消費者接受。國內(nèi)外團隊相互配合，及時解決問題，并向跨境電商公司匯報。
四、要有專門的稅務和法律顧問。
并且稅收和法律問題一直是跨境電商行業(yè)的一大難題，海外倉也不例外，往往面臨一定的法律風險。從海外倉庫發(fā)往當?shù)乜蛻舻呢浳?，必須依法繳納消費稅、營業(yè)稅和所得稅。因為各個國家的法律和稅收規(guī)定不一樣，只有了解了當?shù)氐恼?，海外的物流環(huán)節(jié)才能更加順暢。
總之，賣家在選擇海外倉的時候，一定要盡量選擇新的預測，與更成熟的企業(yè)合作，這樣可以大大降低商品在海外流通的風險。
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