對跨境賣家來說,為了降低倉儲、物流等各個環(huán)節(jié)的成本,選擇優(yōu)質(zhì)的服務(wù)商,成為了首要解決的問題。
海外倉以“更快的到貨速度,更低的物流成本”在近幾年有了突破性的進(jìn)展。
發(fā)展至今,有一定規(guī)模的跨境企業(yè)自建海外倉儲中心,搭建專業(yè)的倉儲運輸管理團(tuán)隊,中小型賣家也有一個或多個第三方海外倉服務(wù)商,為其提供一件代發(fā)、退貨換標(biāo)、清關(guān)轉(zhuǎn)運等服務(wù)。
因為行業(yè)的繁榮,市場上的海外倉服務(wù)商如雨后春筍般冒出,服務(wù)質(zhì)量更是良莠不齊。
丟件、價格不透明、海外倉跑路現(xiàn)象屢見不鮮,讓賣家苦不堪言。
海外倉亂象頻出,賣家苦不堪言
?海外倉丟件,卻踩了賠付條款的坑
在海外倉丟貨是一個比較正常的現(xiàn)象,就算在亞馬遜fba倉都會出現(xiàn)丟件。
但怕就怕在不是丟件,而是被倉庫私吞。
在貼吧里有這么一個話題,引起了很多賣家的共鳴,帖子是這么說的:“海外倉丟貨,我的貨可能被無良海外倉私吞了”。
當(dāng)賣家去跟海外倉去理論時,服務(wù)商卻以合同為由,按照賠付條款執(zhí)行,草草了事,完全不為賣家考慮。
價格模糊,月底賬單不清不楚
你是不是也會遇到月底查閱賬單,對賬單有疑問,或者說賬單里有很多你不清楚的費用。
說起海外倉服務(wù)費用,很多剛?cè)胄械馁u家第一印象便是海外倉是用來存儲和打包發(fā)貨的,收費項目無非就是存儲費和物流費用。
其實海外倉的收費項目可簡單可復(fù)雜,我們拿海外倉一件代發(fā)舉例,一般來說一件代發(fā)費用包含卸貨費+入庫上架費+下架出庫費+運費+倉儲費+自提服務(wù)費。
有的海外倉是按照業(yè)務(wù)的每個環(huán)節(jié)來收費,有的海外倉是打包在一起收費的。
所以跟海外倉合作之前,一定要說清楚收費規(guī)則,尤其是很細(xì)的收費標(biāo)準(zhǔn)和類目,以此來避免在核算賬單時有很多不清不楚的費用。
溫馨提醒
除了正常的收費明細(xì)之外,一定要確定是否有增值服務(wù)費用,比如拍照是否需要費用,各種人工費、拉貨費、管理費等。