可“責(zé)任田式分區(qū)"、分貨架到責(zé)任人，設(shè)定運(yùn)營(yíng)考核kpi及日常監(jiān)控機(jī)制，如將發(fā)貨錯(cuò)誤率設(shè)置為低于0.02%，將庫(kù)存準(zhǔn)確率、商品破損率控制在0.01‰以內(nèi)。
因?yàn)闀r(shí)差，海外倉(cāng)系統(tǒng)可以一次性根據(jù)整倉(cāng)任務(wù)量和人員崗位進(jìn)行作業(yè)分配,提前規(guī)劃好倉(cāng)庫(kù)每天的生產(chǎn)計(jì)劃，以便倉(cāng)庫(kù)能夠有條不紊地處理完所有訂單。事中的控制:通過(guò)電子看板實(shí)時(shí)展現(xiàn)工作人員的工作狀態(tài),合理制定各組人員的班次、人數(shù)及比例搭配，保證訂單生產(chǎn)均衡;設(shè)計(jì)多重防錯(cuò)措施，實(shí)現(xiàn)無(wú)間隙、無(wú)停頓的流水線作業(yè)。為常規(guī)庫(kù)內(nèi)操作流程，如果國(guó)內(nèi)電商流水訂單處理及時(shí)，那么平均出庫(kù)速度約為30分鐘/單，平均一件的揀貨時(shí)間為15秒，發(fā)運(yùn)完成限時(shí)為3小時(shí)。在服務(wù)水平方面，對(duì)客戶問(wèn)題及投訴進(jìn)行及時(shí)處理，事后分析原因，做跟蹤改善、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。