首先，需要知道商品被扣查的原因
申報價值和估價不一致
產(chǎn)品名稱與產(chǎn)品不匹配；
裝箱清單不明
收貨人不具備進出口權(quán)等；
個人物品價值超過5000元；
違反地方國家制定的若干相關(guān)政策。
第二步，如何避免以下情況？
1.為避免貨物被扣押，普通包裹可以寫作personalgift，私人包裹在海關(guān)檢查的概率較低。
2、因為折扣后會產(chǎn)生高額的報關(guān)費用，所以申報價值可以相對降低，貴重物品的折扣率是比較高的，而且在海關(guān)扣押商品后，報關(guān)費用根據(jù)申報價值計算，申報價值越高，報關(guān)費用越高，同樣客戶需要退回產(chǎn)品時，也需要注意申報價值。
3.了解政策，像是澳大利亞雖然易于海關(guān)結(jié)關(guān)，但電池產(chǎn)品不允許海關(guān)報關(guān)，因此電池或電磁產(chǎn)品盡可能不向澳大利亞出售；如果你必須用電池銷售這些產(chǎn)品，你可以告訴客戶不要送電池，只有產(chǎn)品。
在海外海關(guān)，英美海關(guān)并不嚴(yán)格，申報價值可以適當(dāng)降低，德國海關(guān)比較嚴(yán)格，應(yīng)該嚴(yán)謹(jǐn)對待，巴西海關(guān)也非常嚴(yán)格，所以填報資料要仔細(xì)，確保無誤。
4.選擇安全的配送方法。
dhl的扣貨率很高，其次是fedex和ups。相對安全的送貨方式是航空掛號小包和ems。另外，ems即使被海關(guān)扣押，也可以免費退回到收貨地點。
5、重量越重，包裹被海關(guān)扣押的可能性越大。
6.不同產(chǎn)品在海關(guān)扣押商品的概率不同。例如，電子產(chǎn)品被扣押的概率高于服裝類。
第三步，商品被扣怎么辦？
1、最好馬上和客戶聯(lián)系，讓客戶去清關(guān)。如果清關(guān)費用低的話，首先可以談?wù)効蛻艉颓尻P(guān)費用的平攤。
2、如果客戶不愿意，確認(rèn)是否可以寄回包裹。如果是ems，包裹可以免費寄回，也可以通過聯(lián)系客戶等方式返回后重新發(fā)貨。
3、如果包裹不能寄回，清關(guān)費又很高就沒辦法了，這種情況下就放棄包裹。
4、一定不要拖延。