ebay平臺(tái)是國(guó)外一直發(fā)展很好的跨境電商平臺(tái),平臺(tái)對(duì)于買(mǎi)家是有很多的權(quán)益保護(hù)的,所以,有很多買(mǎi)家在這個(gè)平臺(tái)購(gòu)物,流量還是很巨大的,那么作為一個(gè)剛開(kāi)始做ebay的新手賣(mài)家來(lái)說(shuō),先要開(kāi)始學(xué)習(xí)ebay平臺(tái)的平臺(tái)政策,關(guān)于產(chǎn)品的退貨政策方面是十分的重要的,今天來(lái)講下平臺(tái)規(guī)定是多少內(nèi)退貨。
平臺(tái)的政策是不斷的在更新的,目前的話(huà),退貨選擇是有五中情況,賣(mài)家只能在這幾種中選擇。分別是不接受退貨,30天內(nèi)的自費(fèi)退貨,30天內(nèi)的免費(fèi)退貨,以及60天內(nèi)的自費(fèi)退貨和60天內(nèi)的免費(fèi)退貨。買(mǎi)家必須在時(shí)間限制內(nèi)來(lái)退貨自己需要退回的商品,如果超過(guò)了時(shí)間沒(méi)有退回的話(huà),那么可能就默認(rèn)買(mǎi)家不退回了,那么如果要再想申請(qǐng)退貨的話(huà)就會(huì)比較麻煩了,所以,買(mǎi)家如果確定退貨的話(huà),就要在時(shí)間內(nèi)退回,這是十分重要的。
ebay是有新的指標(biāo)來(lái)衡量賣(mài)家的表現(xiàn)的,分別是產(chǎn)品與實(shí)物不否的頻率,產(chǎn)品未收到的頻率,與銷(xiāo)售商品相似的賣(mài)家進(jìn)行對(duì)比,深入了解買(mǎi)家想要退貨的原因,然后做出一些建議和改善。
需要注意的是,有些產(chǎn)品是有獨(dú)特的零售的標(biāo)準(zhǔn)的,所以退貨時(shí)間可能是不一樣的,比如以下這些類(lèi)目的產(chǎn)品,退貨是要求在14天內(nèi),這需要特別的注意。
一個(gè)是collectible@art,以及數(shù)碼相機(jī),相機(jī)無(wú)人機(jī),還有相機(jī)鏡頭,醫(yī)療以及流動(dòng)這些產(chǎn)品僅僅是需要在14內(nèi)的退貨的。
如果賣(mài)家想要節(jié)省掉退貨的時(shí)間的話(huà),也可以進(jìn)行手動(dòng)的設(shè)置,可以設(shè)置自動(dòng)接受退貨或者是自動(dòng)退款來(lái)解決退貨的問(wèn)題,這需要根據(jù)自身店鋪的情況來(lái)決定的,不能盲目的設(shè)置,買(mǎi)家在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的時(shí)候,也要注意看下關(guān)于退貨的時(shí)間的設(shè)置。