如遇這種問題，寄件人應(yīng)該及時催促收件人，盡快提供處理意見。如需要退回或銷毀貨件，那么就需要發(fā)送相關(guān)退件函或棄件函，交由問題件跟進(jìn)人向代理申請。值得特別注意的是，此要求只能申請嘗試，但不一定保證貨物可以在當(dāng)?shù)劁N毀或退回，最終處理結(jié)果以當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)為準(zhǔn)。當(dāng)然，由此產(chǎn)生一切的費用與責(zé)任，若收件人不予以支付與承擔(dān)，則將會轉(zhuǎn)由寄件人支付與承擔(dān)。
一般產(chǎn)生清關(guān)延誤的原因有：
1、海關(guān)抽查
目的地海關(guān)會對貨物進(jìn)行抽查，如果您的產(chǎn)品被例行的抽查抽中的話，這時候不需要提供任何協(xié)助，只能等海關(guān)查驗好了，認(rèn)為沒有問題就會放貨，這種情況只能等，一般是1-3個工作日。
2、申報價值不符
當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)認(rèn)為申報價值與貨物實際的價值不符合，申報價值過高或者過低。
一般寄件人為了節(jié)省收件人的關(guān)稅將貨物價值申報相對低一些，如果太離譜就會產(chǎn)生清關(guān)的延誤，這時您可以重新申報就沒有問題(有可能會有罰款)。如果您的實際價值跟貨物申報價值相同，但是當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)認(rèn)為不符合，這種情況就需要提供貨物價值證明即可。
3、商業(yè)發(fā)票問題
商業(yè)發(fā)票上的品名不詳細(xì)，或者品名錯誤，這時候需要寄件人重新提供商業(yè)發(fā)票，重新申報即可。
4、收件人問題
有可能收件人資料不對或者放假以至于聯(lián)系不上收件人，無法確認(rèn)清關(guān)信息或者關(guān)稅支付問題等。
出現(xiàn)這種情況，需重新提供收件人正確資料(確定可以聯(lián)系上收件人)給到快遞公司，聯(lián)系客戶安排清關(guān)，同時最好通知收件人直接聯(lián)系當(dāng)?shù)乜爝f承運商，這樣確認(rèn)信息的速度會比較快。
5、關(guān)稅穩(wěn)定
您的貨物在目的地產(chǎn)生了關(guān)稅，國際快遞公司(dhl、ups、fedex、tnt、ems等)一般會有2種處理方法，關(guān)稅比較少的話，有可能會先幫收件人墊付，如果關(guān)稅比較多的話，需要收件人自己去當(dāng)?shù)氐暮ｊP(guān)繳納。
如果收件人拒絕繳納關(guān)稅或者是沒有時間去繳納關(guān)稅也有可能會造成清關(guān)延誤。這時候聯(lián)系收件人去繳納關(guān)稅就好。
6、涉及仿牌
貨物是名牌，或者貨物上面有名牌的標(biāo)致，這個時候需要提供這個品牌或者這些品牌的授權(quán)書，如果沒有授權(quán)書海關(guān)很有可能直接扣貨，或者責(zé)令退回收件人。
7、涉及違禁品
部分貨物在當(dāng)?shù)厥菍儆诮惯M(jìn)口的產(chǎn)品，或者夾雜有敏感貨物(液體、粉末類)，再或者含有違禁品。