shopee發(fā)表聲明稱，據(jù)shopee上周對平臺安全購物體驗的調查，80%的馬來西亞人認為shopee為消除網上購物時的詐騙和欺詐企圖提供了最好的支持。其中，80%的馬來西亞購物者認為自己了解網上購物詐騙，20%的人遇到過涉及假貨購買或容易受騙的情況。但仍有30%的受訪者去年在購買家居和生活產品、時尚、生活用品以及電子產品時曾遭受過網絡詐騙。
從年齡看，35至49歲的購物者看重網絡購物的安全性，而18至34歲的年輕購物者則更看重平臺的受歡迎程度，及平臺產品種類的多樣性。shopee馬來西亞營銷主管kenneth soh表示：“平臺致力于為購物者提供安全可靠的在線購物體驗。我們采取了許多舉措來保護我們的購物者，包括提供shopee保險，組建shopee商城專門防詐騙的團隊。”