隨著購物旺季的來臨，亞馬遜和沃爾瑪均在大力宣傳其轉(zhuǎn)型中的配送服務(wù)給用戶帶來了速度和效率的提高。
今年早些時(shí)候，亞馬遜完成了從美國單一的全國配送中心到8個(gè)不同區(qū)域型樞紐的操作調(diào)整，以削減成本并提升配送速度。亞馬遜在第三季度財(cái)報(bào)電話會議上表示，公司向區(qū)域配送網(wǎng)絡(luò)的轉(zhuǎn)變?nèi)〉玫男Ч鲱A(yù)期。
未轉(zhuǎn)型之前，如果當(dāng)?shù)刂行臎]有庫存，亞馬遜必須從全國各地調(diào)貨，這延長了交貨時(shí)間。而隨著向區(qū)域戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變，好處逐漸凸顯，庫存水平更高，不同設(shè)施和配送站之間的連通性得到改善，縮短了派送路線，提升了速度。公司稱將繼續(xù)穩(wěn)步改進(jìn)布局算法，以實(shí)現(xiàn)更多的區(qū)域內(nèi)派送，并進(jìn)一步加強(qiáng)整合減少派送頻次。雖然亞馬遜不再專注于通過新建設(shè)施快速提升其運(yùn)營能力，但其提高派送速度的目標(biāo)仍未改變。
沃爾瑪近日宣布，今年的假日季將標(biāo)志著沃爾瑪?shù)念櫩褪状慰梢愿惺艿狡?ldquo;下一代供應(yīng)鏈”服務(wù)帶來的好處。沃爾瑪已經(jīng)在伊利諾伊州喬利埃特開設(shè)了3個(gè)“下一代物流中心”，第四個(gè)預(yù)計(jì)將于明年在賓夕法尼亞州的格林堡投用。10月，沃爾瑪公布了其第五個(gè)下一代履單中心的打造計(jì)劃，該中心位于加利福尼亞州斯托克頓，占地90萬平方英尺，預(yù)計(jì)將于2026年開始運(yùn)營。
沃爾瑪表示，將專注于服務(wù)的便利性、可用性和準(zhǔn)確性。上述3個(gè)正在運(yùn)營的下一代設(shè)施可以幫助公司大幅增加次日送達(dá)的訂單數(shù)量。沃爾瑪正在其配送中心擴(kuò)展自動化技術(shù)，今年預(yù)計(jì)超過15%的門店將從自動化配送中心接收商品。
除了下一代設(shè)施，沃爾瑪還表示將在門店內(nèi)設(shè)立7個(gè)自動化履單中心，在感恩節(jié)前運(yùn)營。這些中心將儲存數(shù)千種最受歡迎的商品，其庫操作場所與商店的銷售樓層位置不同，重點(diǎn)是專門用于提貨和交付訂單的分類需求。
沃爾瑪再次延長了當(dāng)日送達(dá)時(shí)間。今年9月，沃爾瑪表示，在21點(diǎn)30分前下單的顧客，可以在22點(diǎn)之前收到當(dāng)天的訂單。在即將來臨的假日季，顧客可以在4000家商店使用夜間送貨服務(wù)，派送服務(wù)延遲至22點(diǎn)30分。隨著配送效率的提升，沃爾瑪正寄望于其員工處理更多的“最后一英里”送貨任務(wù)。