fba退貨換標(biāo)找哪個(gè)海外倉(cāng)服務(wù)？
對(duì)亞馬遜賣家來說，“退貨換標(biāo)”幾乎是每一個(gè)賣家都會(huì)遇到的事。一旦出現(xiàn)，真是身體和心靈雙重煎熬。貨物如果無法上架出售，賣家本身就會(huì)承擔(dān)巨大成本，接下來還得面臨各種亂起八糟的費(fèi)用，倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)、管理、銷毀費(fèi)、退回國(guó)內(nèi)的運(yùn)費(fèi)，為了計(jì)算最省錢方案而焦頭爛額。如果銷售的商品差評(píng)太多，也會(huì)影響銷售和口碑。fba退貨換標(biāo)的原因是什么？1、運(yùn)輸過程中包裝損壞，不能作為新品登記入庫(kù)。2、listing審核不合格或無效。3、商品被告侵權(quán)，賬號(hào)被封。4、a帳號(hào)銷量不佳，更換高質(zhì)量b帳號(hào)銷售。5、國(guó)內(nèi)發(fā)貨后，標(biāo)簽錯(cuò)誤致無法銷售，需重新上架。既然避免不了退貨，那么fba退貨的訂單應(yīng)該怎么處理 fba訂單引起的退貨問題，貨會(huì)退回fba倉(cāng)庫(kù)，fba會(huì)處理。建議賣家聯(lián)系fba把貨取回倉(cāng)庫(kù)，待買家把貨退回后再退款。退回來的貨物如果沒有破損，可以聯(lián)系亞馬遜重新貼標(biāo)簽再銷售。如果已經(jīng)被損壞，亞馬遜會(huì)提示產(chǎn)品不可再銷售，可以讓亞馬遜銷毀，或者讓第三方海外倉(cāng)公司運(yùn)回國(guó)內(nèi)，還可以聯(lián)系提供維修退貨服務(wù)的第三方海外倉(cāng)公司處理。除了美國(guó)亞馬遜fba倉(cāng)庫(kù)貼標(biāo)以外，賣家還可以選擇亞馬遜海外倉(cāng)的存儲(chǔ)方式。跟fba相比，海外倉(cāng)的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用較低，提供的服務(wù)也較全面。換標(biāo)服務(wù)較多賣家需要，因?yàn)榭梢蕴嵘酆髥栴}的處理效率，降低售后成本。這個(gè)我經(jīng)常會(huì)有fba退貨換標(biāo)的需求，提供這種服務(wù)的海外倉(cāng)并不是很多，之前都是自己發(fā)快遞回來的，會(huì)增加不少成本，而有了邑通達(dá)海外倉(cāng)之后我這邊要便利了很多，他們可以直接幫助我完成退貨換標(biāo)的操作，節(jié)約了不少成本，給我減輕了很多資金方面的壓力，邑通達(dá)海外倉(cāng)提供的服務(wù)好，渠道也更多，不錯(cuò)。
想問一下，亞馬遜的fba倉(cāng)和第三方海外倉(cāng)有什么區(qū)別？
亞馬遜的第三方海外倉(cāng)庫(kù)，其實(shí)她們的區(qū)別是比較大的，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候這種倉(cāng)庫(kù)都沒辦法繼續(xù)使用下去
海外倉(cāng)與亞馬遜fba倉(cāng)的區(qū)別是什么？
海外倉(cāng)與亞馬遜fba倉(cāng)的區(qū)別是：
1、選品范圍的差異
亞馬遜fba倉(cāng)對(duì)選品的尺寸、重量、類別有一定程度的限制，所以選品偏向于體積小、高潤(rùn)好、質(zhì)量好的產(chǎn)品；
如果是選擇第三方海外倉(cāng)，選品范圍比fba倉(cāng)的廣一些，像體積大、重量大的產(chǎn)品也適合。換個(gè)說法，即能進(jìn)入亞馬遜fba倉(cāng)的產(chǎn)品必定能進(jìn)入第三方海外倉(cāng)，但能進(jìn)入第三方海外倉(cāng)的產(chǎn)品不一定能進(jìn)入亞馬遜fba倉(cāng)。
2、頭程服務(wù)的差異
亞馬遜fba倉(cāng)不會(huì)為賣家提供頭程清關(guān)服務(wù)；
部分第三方海外倉(cāng)服務(wù)商會(huì)給賣家提供頭程清關(guān)服務(wù)，甚至還會(huì)有包含代繳稅金、派送到倉(cāng)的一條龍服務(wù)。
3、對(duì)產(chǎn)品入倉(cāng)前要求的差異
亞馬遜fba倉(cāng)的入倉(cāng)要求較為嚴(yán)格，需要賣家在發(fā)貨前在處理貼好外箱標(biāo)簽及產(chǎn)品標(biāo)簽，如果外箱或產(chǎn)品標(biāo)簽有破損的話，會(huì)要求賣家先整理，然后才能進(jìn)入fba倉(cāng)。且亞馬遜也不提供產(chǎn)品裝組服務(wù)；
第三方海外倉(cāng)的入庫(kù)要求不會(huì)像亞馬遜fba倉(cāng)這么高，在上架前會(huì)會(huì)提供整理、組裝產(chǎn)品的服務(wù)。
4、對(duì)產(chǎn)品入倉(cāng)后的分配的差異
亞馬遜是默認(rèn)分倉(cāng)的，往往會(huì)將賣家的產(chǎn)品分散到不同的倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行混儲(chǔ)；而第三方海外倉(cāng)一般會(huì)將貨物放在同一個(gè)倉(cāng)庫(kù)集中管理。
此外，fba倉(cāng)只提供給在亞馬遜平臺(tái)上的賣家使用。而第三方海外倉(cāng)則沒這個(gè)要求，只要你有貨，無論在哪個(gè)平臺(tái)售賣，都可以使用第三方海外倉(cāng)。此外，第三方海外倉(cāng)還具有中轉(zhuǎn)作用，如果賣家有同時(shí)使用第三方海外倉(cāng)與fba倉(cāng)，旺季時(shí)可以直接從第三方海外倉(cāng)調(diào)貨到fba倉(cāng)，節(jié)省從國(guó)內(nèi)發(fā)貨的時(shí)間。
5、倉(cāng)儲(chǔ)成本的差異
選擇海外倉(cāng)的成本都不低。相較之下，如果物量大的話，使用fba倉(cāng)對(duì)比使用第三方海外倉(cāng)的成本會(huì)高一些。不過，進(jìn)入fba倉(cāng)的產(chǎn)品，賣家可以提高產(chǎn)品單價(jià)來分?jǐn)倐}(cāng)儲(chǔ)成本。如果是進(jìn)入第三方海外倉(cāng)的，是可以降低產(chǎn)品價(jià)格來獲取客戶。
6、對(duì)產(chǎn)品推廣支持
選擇fba，亞馬遜平臺(tái)會(huì)對(duì)增加賣家產(chǎn)品的爆光度，如提高賣家的listing排名、幫助賣家搶奪購(gòu)物車等，這些都有利于提高賣家店鋪的流量與銷量。
如果是選擇第三方海外倉(cāng)的話，海外倉(cāng)服務(wù)商是不可能像亞馬遜那樣，給賣家的產(chǎn)品提供平臺(tái)或在平臺(tái)上增加爆光度。賣家需要自己做站內(nèi)外的推廣來增加店鋪的業(yè)績(jī)。
7、對(duì)于發(fā)貨后產(chǎn)品的差評(píng)處理的差異
由fba所導(dǎo)致的任何中差評(píng)，都可以由亞馬遜移除，賣家無需操心；如果使用第三方海外倉(cāng)所引起的中差評(píng)，海外倉(cāng)服務(wù)商則不一定能提供售后與投訴服務(wù)，就算提供了，也不一定能夠成功消除客戶留下的中差評(píng)。一般第三方海外倉(cāng)很少有因物流派送而引起的差評(píng)。
8、對(duì)退貨支持的差異
亞馬遜是支持客戶無條件退換貨的，fba倉(cāng)對(duì)退回的產(chǎn)品不會(huì)再進(jìn)行任何的鑒定，也不會(huì)收取買家的任何費(fèi)用。就算退回來的產(chǎn)品沒有質(zhì)量問題，亞馬遜也不次再次將產(chǎn)品售給第二個(gè)買家。這樣的退貨方式其實(shí)算是比較偏袒客戶的，會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)生較高的退貨率。如果產(chǎn)品被退回，無論是銷毀還是寄還賣家，亞馬遜還會(huì)再另外收取費(fèi)用。
如果是第三方海外倉(cāng)，對(duì)退回來的產(chǎn)品，而海外倉(cāng)的話，如果不是質(zhì)量問題的話，可以替賣家更換標(biāo)簽或者重新包裝，然后再次進(jìn)行銷售，能減少賣家的損失。
9、貨物存放風(fēng)險(xiǎn)的差異
將貨物放在海外倉(cāng)，都潛在安全風(fēng)險(xiǎn)。放置在fba倉(cāng)中，其安全與amazon賬號(hào)安全相關(guān)聯(lián)。如果你在亞馬遜銷售的產(chǎn)品出了問題，賬號(hào)被amazon關(guān)閉的話，那么放在亞馬遜fba倉(cāng)的貨物也會(huì)被暫時(shí)查封；如果是將存放在第三方海外倉(cāng)庫(kù)的話，則不用擔(dān)心這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)。
通過以上的同異情況，不難看中，無論選擇fba，還是第三方海外倉(cāng)，都有各自的長(zhǎng)處與短處。賣家可以根據(jù)自身的實(shí)際情況選擇使用fba倉(cāng)還是第三方海外倉(cāng)。
什么是海外倉(cāng)，海外倉(cāng)的優(yōu)勢(shì)在哪里？
海外倉(cāng)是指建立在海外的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施。
在跨境貿(mào)易電子商務(wù)中，海外倉(cāng)是指國(guó)內(nèi)企業(yè)將商品通過大宗運(yùn)輸?shù)男问竭\(yùn)往目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)家，在當(dāng)?shù)亟}(cāng)庫(kù)、儲(chǔ)存商品，然后再根據(jù)當(dāng)?shù)氐匿N售訂單，第一時(shí)間作出響應(yīng)，及時(shí)從當(dāng)?shù)貍}(cāng)庫(kù)直接進(jìn)行分揀、包裝和配送。
這種新的跨國(guó)物流形式有利于解決發(fā)展跨境電子商務(wù)的種種痛點(diǎn)，鼓勵(lì)電商企業(yè)走出去?？蛻粝聠魏螅隹谄髽I(yè)通過海外倉(cāng)直接本地發(fā)貨，大大縮短配送時(shí)間，也降低了清關(guān)障礙；貨物批量運(yùn)輸，降低了運(yùn)輸成本；客戶收到貨物后能輕松實(shí)現(xiàn)退換貨，也改善了購(gòu)物體驗(yàn)。
海外倉(cāng)提供哪些服務(wù)呢？
第三方海外倉(cāng)為賣家提供了退貨換標(biāo)、fba補(bǔ)倉(cāng)、一件代發(fā)、倉(cāng)儲(chǔ)中轉(zhuǎn)等多項(xiàng)海外倉(cāng)服務(wù)，從物流的角度為賣家事無巨細(xì)地應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況。同時(shí)，在做到高效的同時(shí)還能幫助提高貨物的賣價(jià)優(yōu)勢(shì)，無論是安全性還是產(chǎn)品增益上一舉兩得
退貨換標(biāo)服務(wù)：
每個(gè)amazon賣家一般都難免會(huì)遭遇賬號(hào)被關(guān)、產(chǎn)品無法上架、貼錯(cuò)sku標(biāo)簽等問題。對(duì)此，第三方海外倉(cāng)，提供賣家退換貨，換標(biāo)處理，重新打包，代發(fā)貨亞馬遜服務(wù)，讓產(chǎn)品再次獲得價(jià)值，最大程度避免貨物損失。
fba補(bǔ)倉(cāng)服務(wù)：
電商賣家可將頭程備貨一部分到海外倉(cāng)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)fba貨物庫(kù)存不足時(shí)，便可立刻從海外倉(cāng)發(fā)貨補(bǔ)足庫(kù)存量。此過程無需預(yù)約，能夠保證旺季不排倉(cāng)，節(jié)省50%的運(yùn)費(fèi)成本。
一件代發(fā)服務(wù)：
倉(cāng)儲(chǔ)一件代發(fā)服務(wù)擁有多個(gè)服務(wù)特色，從發(fā)貨到客服，覆蓋多個(gè)環(huán)節(jié)：
1、整柜貨、托盤貨、散貨都可一件代發(fā);
2、50天之內(nèi)可免倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用;
3、發(fā)貨地址本土化，賣價(jià)更高，更具競(jìng)爭(zhēng)力;
4、可享受美國(guó)快遞usps、fedex的折扣費(fèi)率，覆蓋范圍廣，時(shí)效快，運(yùn)費(fèi)便宜;
5、全程自動(dòng)化發(fā)貨，節(jié)省操作成本;
6、客服團(tuán)隊(duì)，反饋及時(shí)，跟進(jìn)給力，
不僅如此，從賣家的角度來看，一件代發(fā)服務(wù)還具有四大獨(dú)特的跨境出口服務(wù)
1、時(shí)效優(yōu)勢(shì)：可本地發(fā)貨，運(yùn)輸時(shí)間短，旺季防“堵塞”；
2、價(jià)格優(yōu)勢(shì)：賣家批量將商品運(yùn)至海外倉(cāng)，再使用一件代發(fā)服務(wù)，能夠有效降低物流成本；
3、服務(wù)優(yōu)勢(shì)：本地發(fā)貨時(shí)效快，客戶體驗(yàn)度好，平臺(tái)銷售好評(píng)率反饋高，二次購(gòu)買率高，還可以實(shí)現(xiàn)客戶的退貨要求；
4、銷售優(yōu)勢(shì)提高銷售物品的定價(jià)水平，實(shí)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)力的本土銷售。
倉(cāng)儲(chǔ)中轉(zhuǎn)服務(wù)：
近年來，平臺(tái)政策變更、國(guó)家政策收緊造成眾多連帶問責(zé)，給賣家?guī)泶笠?guī)模損失。面對(duì)著倉(cāng)儲(chǔ)與賣家賬號(hào)捆綁政策以及愈加嚴(yán)格的fba倉(cāng)要求，跨境電商賣家可規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)呢？
賣家在使用fba時(shí)，同步使用第三方海外倉(cāng)能夠?qū)崿F(xiàn)就近補(bǔ)貨，最大化節(jié)約交易成本、降低交易風(fēng)險(xiǎn)。而除了fba中轉(zhuǎn)，第三方海外倉(cāng)還為賣家提供、入庫(kù)質(zhì)檢、貨物上架、庫(kù)存管理、接收訂單、訂單分揀、訂單復(fù)核、多渠道發(fā)貨等服務(wù)。