1.發(fā)貨到德國(guó)亞馬遜，但是忘記在箱子上貼上外箱標(biāo)簽了，如何解決？會(huì)不會(huì)對(duì)賬戶有影響？
沒有外箱標(biāo)簽是入不了倉(cāng)，正常都要核對(duì)下外箱標(biāo)簽地址的就是，按道理貨代正常都會(huì)幫忙檢查外箱標(biāo)簽和地址，和一些該貼的標(biāo)志有沒有貼完整如果沒有外箱標(biāo)簽是入不了倉(cāng)的，你需要先聯(lián)系一下你的貨代，能不能叫停補(bǔ)貼一下也可以外貿(mào)短信無(wú)限發(fā)送，或者只能到目的地后聯(lián)系德國(guó)海外倉(cāng)幫忙貼一下標(biāo)簽之后在入德國(guó)fba倉(cāng)庫(kù)，沒有外箱標(biāo)簽亞馬遜是不收的。賬戶一般來(lái)說(shuō)是沒有什么受影響的只有你的貨物會(huì)受影響。
2.一個(gè)賬戶受限了，fba里還有一批貨物，怎么處理好呢？如果用另外一個(gè)賬號(hào)去跟賣，然后把這批貨物換標(biāo)簽，該怎么操作外貿(mào)短信批量發(fā)送呢？亞馬遜有標(biāo)簽服務(wù)，我可以聯(lián)系亞馬遜客服讓他們直接換成另一個(gè)號(hào)的標(biāo)簽嗎？這樣會(huì)關(guān)聯(lián)？
a、如果你打算用另外一個(gè)賬號(hào)去跟賣，出單后，可以登錄到之前受限的賬戶，嘗試通過(guò)remove order寄到跟賣賬號(hào)的訂單地址，但還是有關(guān)聯(lián)的風(fēng)險(xiǎn)；
b、如果你打算通過(guò)亞馬遜換標(biāo)服務(wù)，我們不建議這么操作，因?yàn)閾Q標(biāo)的本身就是亞馬遜官方操作外貿(mào)客服系統(tǒng)，很容易被判斷關(guān)聯(lián)；
c、我們建議將貨物移到海外倉(cāng)，通過(guò)海外倉(cāng)進(jìn)行換標(biāo)，再配送到亞馬遜fba倉(cāng)庫(kù)。
3.賬號(hào)被封，產(chǎn)品被退貨，我需要發(fā)到海外倉(cāng)進(jìn)行換標(biāo)簽，在返回亞馬遜用其他賬戶銷售，該怎么操作外貿(mào)在線客服軟件呢？
a：聯(lián)系有換標(biāo)簽業(yè)務(wù)的海外倉(cāng)
b：直接根據(jù)地址發(fā)貨到倉(cāng)庫(kù)
c：產(chǎn)品到齊后，提供新sku電子檔給海外倉(cāng)人員，進(jìn)行進(jìn)一步溝通
4.送亞馬遜倉(cāng)庫(kù)的貨品，fba外箱標(biāo)簽上的起運(yùn)地可以不打印在標(biāo)簽上嗎？如果一定有的話，在創(chuàng)建貨件完成外貿(mào)在線客服軟件系統(tǒng)后，可以改嗎？
起運(yùn)地都會(huì)出現(xiàn)在標(biāo)簽上，這個(gè)是亞馬遜系統(tǒng)自動(dòng)生成的。如果貨件已經(jīng)創(chuàng)建完成外貿(mào)原生app開發(fā)，標(biāo)簽都生成了，改不了了。
4.客戶買了一個(gè)fba的產(chǎn)品，投訴說(shuō)貨品不對(duì)，原來(lái)是條形碼標(biāo)簽貼錯(cuò)。現(xiàn)有問(wèn)題如下：
（1）標(biāo)簽沒有撕掉可以退貨嗎？
（2）退貨是退回給亞馬遜倉(cāng)庫(kù)是吧，怎么跟客戶說(shuō)退回給亞馬遜倉(cāng)庫(kù)呢？
（3）現(xiàn)在那個(gè) listing 有16個(gè)庫(kù)存，不知道后面的還有沒有沒貼錯(cuò)的。該怎么辦？
a、fba的訂單，只要客戶申請(qǐng)退款，亞馬遜都會(huì)給予退款的，無(wú)論是否影響二次銷售。
b、貨是退回到亞馬遜倉(cāng)庫(kù)，你和他說(shuō)申請(qǐng)退款就可以外貿(mào)短信批量發(fā)送系統(tǒng)軟件，后面亞馬遜會(huì)處理。
c、可以提高價(jià)格，然后快速補(bǔ)貨過(guò)去，貨到了后建議把原來(lái)的庫(kù)存直接申請(qǐng)銷毀，當(dāng)然也可以做促銷當(dāng)做是怎送的禮物送出去。
5.發(fā)貨fba的產(chǎn)品標(biāo)簽貼和地址貼是雷射打印機(jī)好用還是專門的標(biāo)簽機(jī)？什么規(guī)格的貼紙？
可以在網(wǎng)絡(luò)上面買到，有的已經(jīng)給你分好格子的，有得沒有分的，需要自己裁剪
有的分開格子的，可能需要自己調(diào)整間距，這個(gè)操作有點(diǎn)麻煩，標(biāo)簽機(jī)比較適用打包省時(shí)間。
6.（1）條形碼中使用的是fnsku就可以了嗎？ （2）打印出條形碼后，在亞馬遜后臺(tái)的scan & label里，用掃描槍掃描不出相關(guān)的listing.（3）我的掃描槍之前掃描fba標(biāo)簽的時(shí)候在excel里可以顯示fnsku的數(shù)值的，現(xiàn)在掃描卻顯示不完整的fnsku數(shù)值。是否是掃描槍的問(wèn)題？
1.用fnsku就可以了。
2.根據(jù)你第三點(diǎn)描述，顯示不完整fnsku，說(shuō)明你的條形碼或槍有問(wèn)題，那自然會(huì)出現(xiàn)第二點(diǎn)，掃不出相關(guān)的listing
3.極大可能是你的條形碼有問(wèn)題，大概是你的打印紙或打印機(jī)的異常。而不是掃描槍的問(wèn)題。
7.兩個(gè)亞馬遜賬號(hào)，工廠發(fā)貨的時(shí)候，把外箱標(biāo)簽貼錯(cuò)成另外一個(gè)賬號(hào)產(chǎn)品的貼紙了，怎么辦？會(huì)關(guān)聯(lián)嗎？
1、如果還沒入倉(cāng)的話，讓貨代幫你重新貼標(biāo)再入庫(kù)
2、如果你的標(biāo)簽是另外一個(gè)賬號(hào)的產(chǎn)品，很有可能入庫(kù)的時(shí)候被亞馬遜檢測(cè)到，會(huì)有關(guān)聯(lián)風(fēng)險(xiǎn)。
8.新商品準(zhǔn)備發(fā)fba，發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題，在主站搜索fba標(biāo)簽上的asin碼搜索不到任何東西，但是在后臺(tái)庫(kù)存列表里搜索那個(gè)asin碼顯示又是我的產(chǎn)品，為什么？
fba的商品asin和fnsku一樣說(shuō)明你選的標(biāo)簽的時(shí)候不是亞馬遜標(biāo)簽，在后臺(tái)設(shè)置里面修改一下就好，fba標(biāo)簽上的是fnsku
9.只保留條形碼跟fnsku，最下面的品名跟new標(biāo)識(shí)都去掉，這樣能順利入倉(cāng)嗎？
正常情況下，有條形碼和fnsku是可以的。加上標(biāo)題等其他信息是為了更好辨認(rèn)。
10、打印商品標(biāo)簽的時(shí)候，系統(tǒng)提示“請(qǐng)用的新的fba商品標(biāo)簽覆蓋現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)條形碼（upc isbn ean）”請(qǐng)問(wèn)這這個(gè)怎么操作，前段時(shí)間完成了品牌備案？
備案成功之后去修改一下之前l(fā)isting的關(guān)鍵屬性，upc可以不填了。