什么叫整合營銷傳播

發(fā)布時(shí)間:2025-02-24
什么叫整合營銷傳播
整合營銷傳播(integrated marketing communication)簡稱imc興起于商品經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá) 的美 國,是一種實(shí)戰(zhàn)性極強(qiáng)的操作性理論。它的內(nèi)涵是:“以消費(fèi)者為核心重組企業(yè)行為和市場 行為,綜合協(xié)調(diào)地使用各種形式的傳播方式,以統(tǒng)一的目標(biāo)和統(tǒng)一的傳播形象,傳遞一致的 產(chǎn)品信息,實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的雙向溝通,迅速樹立產(chǎn)品品牌在消費(fèi)者心目中的地位,建立品牌 與消費(fèi)者長期密切的關(guān)系,更有效地達(dá)到廣告?zhèn)鞑ズ彤a(chǎn)品營銷的目的?!?
整合營銷傳播是現(xiàn)代商業(yè)的一種制勝之道,常有企業(yè)家感嘆為什么自己投入了大量的廣 告費(fèi) ,可品牌的形象在消費(fèi)者心目中仍是模糊的。為什么中國的品牌“成名也速,敗名也忽?!?一個(gè)品牌往往各領(lǐng)風(fēng)騷沒幾年不能長久地維持自己的品牌優(yōu)勢。整合營銷傳播所要樹立的正 是品牌的“長治久安”。
中國大陸已進(jìn)入品牌的戰(zhàn)國時(shí)代,群雄并起,日常用品的品牌已逾五千多個(gè),如何使自 己的 品牌異軍突起是一個(gè)必須科學(xué)對待的問題。一個(gè)美國人一天中所要接觸的廣告多達(dá)270個(gè), 而中國消費(fèi)者也日益受到大量廣告的包圍。整合營銷傳播要借助各種傳播和營銷手段,傳播 同一種品牌形象,使品牌突出脫穎而出。
整合營銷傳播的核心和出發(fā)點(diǎn)是消費(fèi)者,企業(yè)樹品牌的一切工作都要圍繞著消費(fèi)者進(jìn)行 ,企 業(yè)必須借助信息社會的一切手段知曉什么樣的消費(fèi)者在使用自己的產(chǎn)品,建立完整的消費(fèi)者 資料庫(用戶檔案),從而建立和消費(fèi)者之間的牢固關(guān)系,使品牌忠誠成為可能;運(yùn)用各種傳 播手段時(shí),必須傳播一致的品牌形象。
如果你是汽車生產(chǎn)廠家,你所追求的是,不管顧客什么時(shí)候買車在哪里買車,都要買你 的牌 子的汽車;如果你是一位汽車銷售商,你的目的是,無論顧客買什么牌子的汽車,都要到你 這里來買。這便是事例營銷傳播所要達(dá)到的境界。
整合營銷傳播主張把一切企業(yè)的營銷和傳播活動,如廣告、促銷、公關(guān)、新聞、直銷、 ci、 包裝、產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)行一元化的整合重組讓消費(fèi)者從不同的信息渠道獲得對某一品牌的一致信 息,以增強(qiáng)品牌訴求的一致性和完整性。對信息資源實(shí)行統(tǒng)一配置、統(tǒng)一使用,提高資源利 用率。這使得一切營銷活動和傳播活動有了更加廣闊的空間,可以運(yùn)用的傳播方式大大增加 了。這一新理論對中國企業(yè)十分有借鑒意義。
整合營銷傳播方法包括哪些
整合營銷傳播的六種方法:
1、建立消費(fèi)者資料庫
這個(gè)方法的起點(diǎn)是建立消費(fèi)者和潛在消費(fèi)者的資料庫,資料庫的內(nèi)容至少應(yīng)包括人員統(tǒng)計(jì)資料心理統(tǒng)計(jì)消費(fèi)者態(tài)度的信息和以往購買記錄等等。整合營銷傳播和傳播營銷溝通的最大不同在于整合營銷傳播是將整個(gè)焦點(diǎn)置于消費(fèi)者、潛在消費(fèi)者身上,因?yàn)樗械膹S商、營銷組織,無論是在銷售量或利潤上的成果,最終都依賴消費(fèi)者的購買行為。
2、研究消費(fèi)者
這是第二個(gè)重要的步驟,就是要盡可能使用消費(fèi)者及潛在消費(fèi)者的行為方面的資料作為市場劃分的依據(jù),相信消費(fèi)者行為資訊比起其他資料如態(tài)度與意想測量結(jié)果更能夠清楚地顯現(xiàn)消費(fèi)者在未來將會采取什么行動,因?yàn)橛眠^去的行為推論未來的行為更為直接有效。在整合營銷傳播中,可以將消費(fèi)者分為三類:對本品牌的忠誠消費(fèi)者;他品牌的忠誠消費(fèi)者和游離不定的消費(fèi)者。很明顯這三類消費(fèi)者有著各自不同的品牌網(wǎng)路而想要了解消費(fèi)者的品牌網(wǎng)路就必須借助消費(fèi)者行為資訊才行。
3、接觸管理
所謂接觸管理就是企業(yè)可以在某一時(shí)間、某一地點(diǎn)或某一場合與消費(fèi)者進(jìn)行溝通,這是90年代市場營銷中一個(gè)非常重要的課題,在以往消費(fèi)者自己會主動找尋產(chǎn)品信息的年代里,決定說什么要比什么時(shí)候與消費(fèi)者接觸重要。然而,現(xiàn)在的市場由于資訊超載、媒體繁多,干擾的噪聲大為增大。目前最重的是決定如何,何時(shí)與消費(fèi)者接觸,以及采用什么樣的方式與消費(fèi)者接觸。
4、發(fā)展傳播溝通策略
這意味著什么樣的接觸管理之下,該傳播什么樣的信息,而后,為整合營銷傳播計(jì)劃制定明確的營銷目標(biāo),對大多數(shù)的企業(yè)來說,營銷目標(biāo)必須非常正確同時(shí)在本質(zhì)上也必須是數(shù)字化的目標(biāo)。例如對一個(gè)擅長競爭的品牌來說,營銷目標(biāo)就可能是以下三個(gè)方面:激發(fā)消費(fèi)者試用本品牌產(chǎn)品;消費(fèi)者試用過后積極鼓勵繼續(xù)使用并增加用量;促使他牌的忠態(tài)者轉(zhuǎn)換品牌并建立起本品牌的忠誠度。
5、營銷工具的創(chuàng)新
營銷目標(biāo)一旦確定之后,第五步就是決定要用什么營銷工具來完成此目標(biāo),顯而易見,如果我們將產(chǎn)品,價(jià)格,通路都視為是和消費(fèi)者溝通的要素,整合營銷傳播企劃人將擁有更多樣、廣泛的營銷工具來完成企劃,其關(guān)鍵在于哪些工具,哪種結(jié)合最能夠協(xié)助企業(yè)達(dá)成傳播目標(biāo)。
6、傳播手段的組合
所以這最后一步就是選擇有助于達(dá)成營銷目標(biāo)的傳播手段,這里所用的傳播手段可以無限寬廣,除了廣告,直銷、公關(guān)及事件營銷以外。事實(shí)上產(chǎn)品包裝,商品展示,店面促銷活動等,只要能協(xié)助達(dá)成營銷及傳播目標(biāo)的方法,都是整合營銷傳播中的有力手段.
整合營銷傳播與品牌整合營銷傳播有什么區(qū)別
做營銷一種是打響品牌,一種是賣貨
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