易貝、亞馬遜、全球速賣(mài)通的主流跨境電商賣(mài)家如何為物流旺季做準(zhǔn)備
20180802 10:28:32
每年9月到次年3、4月這段時(shí)間是跨境電商的銷(xiāo)售旺季。跨境電商旺季自然帶動(dòng)跨境物流旺季。物流旺季，海運(yùn)碼頭、航站樓通宵燈火通明，警笛大作，航班不斷，貨機(jī)不止，一些問(wèn)題日益凸顯，讓賣(mài)家即使要迎來(lái)旺季也感到不開(kāi)心。
在旺季到來(lái)之前，跨境電商平臺(tái)的賣(mài)家要提前做足功課，為物流旺季做好準(zhǔn)備，根據(jù)平臺(tái)性質(zhì)選擇合適的物流模式。
易貝平臺(tái):限制要求非常嚴(yán)格。在歐美大國(guó)，高價(jià)值產(chǎn)品使用專(zhuān)線，沒(méi)有海外倉(cāng)。比如dhl專(zhuān)線和優(yōu)惠dhl專(zhuān)線，在歐美大國(guó)通關(guān)能力強(qiáng)，整體簽收時(shí)間36天。價(jià)格還便宜，旺季不安排倉(cāng)庫(kù)；
小國(guó)和島國(guó)、南美國(guó)家(巴西、阿根廷、秘魯、墨西哥)使用掛號(hào)郵包或ems
俄羅斯、烏克蘭、白俄羅斯等前蘇聯(lián)國(guó)家使用俄羅斯專(zhuān)線、烏克蘭專(zhuān)線等專(zhuān)線進(jìn)行綠色通關(guān)，可寄運(yùn)一般貨物、電子產(chǎn)品、內(nèi)置電池、配套電、純電、移動(dòng)電源、3d打印機(jī)、化妝品等。整體簽收時(shí)間820天，運(yùn)費(fèi)低于市面各類(lèi)快遞，適合重貨派送，性?xún)r(jià)比高；
低值易耗品應(yīng)該放在郵包里，最好是有跟蹤信息的掛號(hào)包裹。比如荷蘭郵包裹，土耳其包裹，艾莎包裹，旺季穩(wěn)定，價(jià)格有優(yōu)勢(shì)。
亞馬遜平臺(tái):物流時(shí)效更嚴(yán)格。因?yàn)楫a(chǎn)品的單一特性，做fba是必須的，但是在爆款打造之前，選擇國(guó)內(nèi)的發(fā)貨物流是必不可少的。
在歐洲，你可以選擇專(zhuān)線服務(wù)。比如歐洲ddp線、中歐含稅包裹線；清關(guān)，整體時(shí)限815天，價(jià)格便宜，旺季不出庫(kù)；在美國(guó)使用dhl專(zhuān)線和專(zhuān)用dhl專(zhuān)線，整體收件時(shí)限為36天。價(jià)格還算便宜，旺季不安排倉(cāng)庫(kù)。
全球速賣(mài)通平臺(tái):物流的時(shí)效性是最寬松的。如果有跟蹤號(hào)，有查詢(xún)，基本就可以了。這時(shí)候，物流成本的計(jì)算就很重要了。中國(guó)郵政適合各地區(qū)低成本直封國(guó)家，電氣化產(chǎn)品，化妝品等。適用于大型物流供應(yīng)商的外部郵件渠道。低值產(chǎn)品可以通過(guò)普通郵件跟蹤發(fā)送。比如荷蘭郵包裹，土耳其包裹，艾莎包裹，旺季不存，時(shí)效穩(wěn)定。
心愿平臺(tái):物流跟蹤號(hào)和時(shí)效要求嚴(yán)格，建議千萬(wàn)不要走沒(méi)有跟蹤信息的平郵，否則再快時(shí)效也是瞎的。
賣(mài)家也要提前關(guān)注自己的主要市場(chǎng)。比如巴西物流形勢(shì)的穩(wěn)定，一直是商家最頭疼的問(wèn)題。除了海關(guān)壁壘，巴西的物流渠道也經(jīng)常出現(xiàn)問(wèn)題。
所以賣(mài)家首先要了解自己的產(chǎn)品、平臺(tái)和目標(biāo)市場(chǎng)，除了結(jié)合時(shí)效和成本，還要了解適合自己產(chǎn)品的渠道。物流的選擇就更重要了。我們不應(yīng)該以簡(jiǎn)單的物流成本作為考量標(biāo)準(zhǔn)，而應(yīng)該選擇一個(gè)價(jià)格和時(shí)效的最優(yōu)組合。
發(fā)貨前，賣(mài)家要做好準(zhǔn)備，向選擇的物流公司了解情況，了解發(fā)貨渠道的詳細(xì)信息，做好協(xié)調(diào)工作。另外，在包裝上，一定要注意保護(hù)產(chǎn)品。
交貨后，賣(mài)方應(yīng)有效地了解貨物的走向。一方面隨時(shí)跟蹤貨物物流狀態(tài)信息，發(fā)現(xiàn)任何異常及時(shí)找物流商溝通解決；另一方面，做好售后服務(wù)，及時(shí)回復(fù)詢(xún)問(wèn)物流狀態(tài)的郵件并告知買(mǎi)家詢(xún)價(jià)狀態(tài)和網(wǎng)站。對(duì)于發(fā)貨不當(dāng)或及時(shí)丟失的貨物，及時(shí)向買(mǎi)家道歉，并安排退款或重新發(fā)送。在心態(tài)上，也要積極樂(lè)觀的面對(duì)延期交貨。
跨境電商賣(mài)家在淡季要做好充分準(zhǔn)備，以免旺季到來(lái)時(shí)手忙腳亂，顧此失彼，優(yōu)化物流問(wèn)題，旺季大賺一筆。近10年的跨境物流運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)歷了多次物流旺季的洗禮，能夠?yàn)橘u(mài)家提供物流成本更低、物流時(shí)效更快、服務(wù)更專(zhuān)業(yè)的跨境物流解決方案。