erp是英文“企業(yè)資源計(jì)劃”的縮寫(xiě)。從上世紀(jì)70年代開(kāi)始，計(jì)算機(jī)應(yīng)用于企業(yè)管理，用信息系統(tǒng)來(lái)銜接各個(gè)職能，到90年代后，隨著技術(shù)發(fā)展，基于同一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，企業(yè)內(nèi)各職能實(shí)時(shí)處理信息，實(shí)現(xiàn)協(xié)作，產(chǎn)生了“業(yè)務(wù)流程管理”的管理理念。因此，企業(yè)管理的核心系統(tǒng)就稱之為erp，e代表企業(yè)級(jí)而非部門(mén)級(jí)，r代表物流、資金流和信息流的實(shí)時(shí)整合，p則代表企業(yè)運(yùn)營(yíng)“計(jì)劃、執(zhí)行、分析、改進(jìn)”的閉環(huán)管理思想。
erp既是一套管理思想，也是企業(yè)管理核心系統(tǒng)。從90年代初開(kāi)始，使用標(biāo)準(zhǔn)化套裝軟件成為全球企業(yè)建設(shè)erp系統(tǒng)的主流，它涵蓋了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、管理會(huì)計(jì)、銷(xiāo)售、計(jì)劃、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、采購(gòu)、庫(kù)存、質(zhì)量、設(shè)備、人力資源等各個(gè)職能；企業(yè)利用標(biāo)準(zhǔn)化軟件包含的“最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐”來(lái)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化，支持價(jià)值鏈協(xié)作和組織管控。
erp之所以被稱為“核心系統(tǒng)”是因?yàn)樗w了企業(yè)的核心主干流程，客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理、制造執(zhí)行、產(chǎn)品研發(fā)、計(jì)劃預(yù)算、商業(yè)智能等其他企業(yè)級(jí)信息系統(tǒng)都是以erp為基礎(chǔ)，衍生擴(kuò)展出來(lái)的。
盡管當(dāng)前企業(yè)紛紛投入數(shù)字化轉(zhuǎn)型，erp是不可或缺的數(shù)字化核心。今天，erp仍是全球大型企業(yè)的數(shù)字化投入重點(diǎn)，即使是使用了多年erp軟件，因?yàn)榧夹g(shù)升級(jí)或者運(yùn)營(yíng)體系優(yōu)化等原因，仍需持續(xù)重整自己的erp系統(tǒng)。