11月8日消息，shopee日前發(fā)布了“管理訂單完成后的退貨/退款請(qǐng)求功能上線”更新公告。shopee中國(guó)賣家中心此前已上線管理訂單完成后的退貨/退款請(qǐng)求功能，賣家可以在賣家中心查看和管理該類售后退貨/退款記錄。
根據(jù)最新公告，shopee更新了管理訂單完成后的退貨/退款請(qǐng)求功能，更新點(diǎn)在于：菲律賓站點(diǎn)2022年11月8日起，新加坡站點(diǎn)2022年11月1日起，商城賣家店鋪生成的訂單將適用于此政策。
目前，退貨退款功能適用訂單范圍包括：菲律賓站點(diǎn)商城店鋪2022年11月8日之后生成的訂單；新加坡站點(diǎn)商城店鋪2022年11月1日之后生成的訂單；波蘭站點(diǎn)和巴西站點(diǎn)的訂單。
該功能管理入口為，“中國(guó)賣家中心——訂單——退貨退款”。
符合條件的波蘭、巴西的買家和新加坡、菲律賓的商城店鋪的買家可以通過shopee app 為在退貨退款保證期內(nèi)已完成的訂單申請(qǐng)退貨/退款，以便賣家可以更好地管理售后（訂單完成后）出現(xiàn)的退貨/退款請(qǐng)求。
值得一提的是，shopee近日發(fā)布公告稱，新加坡站點(diǎn)將于2022月11日7日恢復(fù)sls-standard express - pick locker自提柜渠道的使用。
費(fèi)率方面，該渠道與新加坡特快渠道、買家自取渠道的跨境物流成本一致，起重價(jià)格（≤40g）為0.72 sgd（新加坡元）；續(xù)重價(jià)格是0.15 sgd/10g。自提柜渠道買家支付運(yùn)費(fèi)為0.6 sgd，賣家支付運(yùn)費(fèi)如下：起重價(jià)格（≤40g）1.32 sgd；續(xù)重價(jià)格0.15 sgd/10g。
該渠道會(huì)重新開放給除了重貨賣家以外所有賣家并默認(rèn)打開，若賣家不想使用該渠道可以在賣家中心自行操作關(guān)閉，可參考shopee賣家學(xué)習(xí)中心>設(shè)置物流渠道進(jìn)行操作。本次渠道恢復(fù)使用不涉及賣家藏價(jià)變動(dòng)。
具體費(fèi)率參考shopee賣家中心：