shopee店鋪運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，需要大家去妥善解決，有一些賣(mài)家朋友遇到了shopee賬號(hào)突然被封的情況，想要問(wèn)問(wèn)大家shopee 突然被封號(hào)怎么回事？
1、商品原因。
在shopee平臺(tái)上，不允許銷售假冒偽劣商品或侵權(quán)商品，也不允許銷售假冒偽劣商品或侵權(quán)商品。如果平臺(tái)發(fā)現(xiàn)或被消費(fèi)者和正品制造商投訴，商店將被關(guān)閉；銷售違禁品也會(huì)導(dǎo)致商店被封，因此商家需要注意違禁品。平臺(tái)將有相關(guān)的違禁品手冊(cè)，賣(mài)家可以根據(jù)手冊(cè)避免風(fēng)險(xiǎn)。
2、假貨或侵權(quán)
這兩種情況都是嚴(yán)重的違規(guī)行為，因?yàn)檫@是欺騙買(mǎi)家，給他們帶來(lái)不好的體驗(yàn)，也會(huì)對(duì)平臺(tái)產(chǎn)生一定的影響。如果情節(jié)特別嚴(yán)重，賬戶將永久凍結(jié)，后果非常嚴(yán)重。
3、濫用運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼或蝦幣
shopee對(duì)買(mǎi)家有運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼政策，如果你抓住這一點(diǎn)鉆漏洞，濫用運(yùn)費(fèi)或蝦幣套現(xiàn)，這是一種嚴(yán)重的違法行為。如果shopee店鋪被凍結(jié)是并且證據(jù)確鑿，基本不太可能通過(guò)申訴解凍。這個(gè)時(shí)候只能用別人的信息注冊(cè)店鋪，或者去其他電商平臺(tái)用自己的身份信息注冊(cè)店鋪。
怎么解封？
聯(lián)系官網(wǎng)客服，1月內(nèi)完成申訴，過(guò)期將無(wú)法繼續(xù)，保證號(hào)碼可以收到驗(yàn)證碼，另外越要了解會(huì)發(fā)生永凍的原因，盡量避免。
1、凍結(jié)之后首先要做的事情就是仔細(xì)閱讀郵件，看自己是因?yàn)槭裁炊~戶凍結(jié)的，一般賬戶凍結(jié)之后都是會(huì)有官方的郵件的，郵件會(huì)標(biāo)注凍結(jié)原因。
2、通過(guò)申訴系統(tǒng)申訴：在填寫(xiě)申訴系統(tǒng)的時(shí)候，一定要確定好填寫(xiě)的郵件地址和賬號(hào)是否正確。因?yàn)檫@是收到反饋的唯一途徑。否則你將無(wú)法查收到恢復(fù)。
3、快速處理：一定要快速處理賬號(hào)凍結(jié)事項(xiàng)，提前收集好證據(jù)。避免因?yàn)闀r(shí)間問(wèn)題造成無(wú)法申訴的情況。要知道所有的申訴都是有時(shí)間限制的。超過(guò)時(shí)間將不會(huì)在處理哦~
shopee平臺(tái)上面的賬號(hào)突然被封的話肯定是有原因的，大家可以去咨詢客戶具體的原因是什么，這樣也可以更好的解決問(wèn)題，盡快讓自己的shopee賬號(hào)解封哦。