ups國際快遞常見問題解答
ups是國際知名的快遞服務(wù)公司，成立于1907年，是全球四大快遞服務(wù)公司之一。在物流和服務(wù)方面優(yōu)勢(shì)突出。雖然價(jià)格略高，但安全性和服務(wù)都極有保障。很多人在選擇國際快遞的時(shí)候，大多會(huì)選擇ups。但是，ups快遞也有一些常見的問題。下面就具體分析一下，來回答這些常見的問題。
ups國際快遞常見問題解答
1.包裹超重了。
ups單個(gè)包裹重量有限，最大重量為68kg。如果超過重量，請(qǐng)聯(lián)系客服看能不能發(fā)。此外還需要300元左右的附加費(fèi)。
2.延遲收到包裹
ups是跨境快遞，由于地區(qū)不同，可能會(huì)有延誤。如果是空運(yùn)的話，會(huì)比較復(fù)雜。它將從配送中心通過支線運(yùn)國際快遞空氣分揀中心，然后由ups飛機(jī)運(yùn)國際快遞配送中心。由于地區(qū)影響，會(huì)有不同程度的延遲。注意在ups官網(wǎng)查看快遞信息，查看包裹的實(shí)時(shí)運(yùn)輸情況。如果你已經(jīng)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，你可以聯(lián)系送貨。此外，在某些國家，ups快遞倉庫已滿，每天的取件量有限，可能會(huì)出現(xiàn)已經(jīng)國際快遞站點(diǎn)但還沒有國際快遞的情況。耐心等待就好。
3.長期收不到貨
如果包裹已經(jīng)國際快遞，但是很長時(shí)間沒人來取，寄件人會(huì)主動(dòng)聯(lián)系你。如果包裹一個(gè)星期沒來取，不說明原因，直接退回郵寄點(diǎn)。運(yùn)費(fèi)和快遞費(fèi)自己承擔(dān)。為了避免損失，你應(yīng)該及時(shí)聯(lián)系寄件人。如果地址不詳細(xì)，也會(huì)退回郵寄點(diǎn)。
4.當(dāng)簽名者不是他本人時(shí)。
送達(dá)后，如果本人不在或無法簽收，一般可以由親戚朋友同事代收，但你要提前聯(lián)系代理人和收件人，確保簽收無誤。
5.快遞被海關(guān)扣住了。
如果貨物超過個(gè)人規(guī)定的免稅1000元，包裹會(huì)因關(guān)稅不足而被暫扣，需要到海關(guān)繳納相關(guān)關(guān)稅，這樣包裹才能放行。但如果寄的物品是易燃易爆物品，仿真槍是違禁物品，會(huì)被海關(guān)查扣沒收。其他受限制的物品，如化妝品、藥品和肉類，也將面臨被沒收的風(fēng)險(xiǎn)。郵寄時(shí)一定要了解渠道限制和海關(guān)政策法規(guī)。
6.當(dāng)貨物損壞或缺失時(shí)。
國際快遞的風(fēng)險(xiǎn)也比國內(nèi)快遞大，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)缺件甚至漏件的情況。如果出現(xiàn)此類情況，先確定是否分批發(fā)放，有可能件數(shù)大于一批。確定缺件后，要拍照確認(rèn)問題，也就是短少和短少證明，反饋給代理公司。
因?yàn)榭头?shí)際解決不了問題，只會(huì)給你一個(gè)查詢。解決問題，還是要靠貨代公司。他們會(huì)根據(jù)包裹最后停留的位置進(jìn)行調(diào)查，然后結(jié)合監(jiān)控。之后我還要提供相應(yīng)的圖片證據(jù)，描述包裹的特征，方便查找。如果無法追回，可以在判斷貨物丟失后申請(qǐng)相應(yīng)賠償，并出具索賠函。按照國際快遞標(biāo)準(zhǔn)，最高賠償不超過100美元。貴重物品建議買保險(xiǎn)，比較保險(xiǎn)，比較安全。
以上就是關(guān)于ups國際快遞的常見問題。ups國際快遞為一級(jí)代理，以官方公布價(jià)格14折的價(jià)格收貨，渠道豐富，服務(wù)專業(yè)，價(jià)格實(shí)惠。如果需要郵寄ups國際快遞，可以直接咨詢官方在線客服。