談起全球貿(mào)易，中國賣家耳熟能詳?shù)募词敲绹W洲這樣的主流市場，殊不知，日本市場得益于得天獨厚的基礎(chǔ)環(huán)境，也被譽為是跨境電商孕育成長的“沃土”。
以近年來最為熱門的亞馬遜跨境電子商務(wù)為例，“中國賣家已日漸成為亞馬遜日本市場上的一匹黑馬，不僅中國賣家在日本站業(yè)務(wù)勢頭良好，就連賣家數(shù)量都在逐年攀升中，其中中日良好的貿(mào)易基礎(chǔ)條件、亞馬遜全球開店優(yōu)質(zhì)的賣家服務(wù)以及為賣家提供的豐富特色資源是中國賣家持續(xù)發(fā)展的三大因素。”亞馬遜中國副總裁宋曉俊如是說。那么亞馬遜日本電商市場對于中國賣家而言，究竟有哪些神奇的“魅力”?她歸結(jié)為天時、地利、人和這三大方面：
天時：毋庸置疑，2018年是《中日和平友好條約》簽訂40周年，5月份李克強總理出訪日本的過程中，提及“一帶一路”經(jīng)貿(mào)合作視為提升中日兩國關(guān)系的重要紐帶，一定程度上也為中國賣家拓展日本市場提供了積極、穩(wěn)定的契機。除此之外，享有全球第三大經(jīng)濟體之稱的日本市場，具有良好的經(jīng)濟基礎(chǔ)，對于電商來說更是充滿機遇。據(jù)外媒數(shù)據(jù)顯示，日本互聯(lián)網(wǎng)的覆蓋率達(dá)到94%，網(wǎng)購用戶也占到日本總?cè)丝诘?5%，電商經(jīng)濟的發(fā)展相較之于2016年呈現(xiàn)9.9%的增長，增速一直持續(xù)穩(wěn)定。
地利：首先,中國是日本多年以來的貿(mào)易合作伙伴，也是名列前茅的進(jìn)口合作伙伴，因此具有良好的貿(mào)易基礎(chǔ);其次，日本電商市場最優(yōu)勢的三大品類，分別為時尚品類、消費電子品類以及家居用品品類，而這三大品類又恰好是中國賣家在日本市場出口的強勢品類，單憑品類上不難看出，中國賣家與日本電商市場就有著很好的契合;最后，得益于依山傍水的地緣關(guān)系，中國出口企業(yè)產(chǎn)品運輸?shù)饺毡镜某杀鞠鄬^低，包括服務(wù)、物流速度等都享有得天獨厚的條件。
人和：“2017年，亞馬遜被譽為是日本最受客戶信任的電商平臺，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了日本樂天、雅虎等本土知名電商平臺，而亞馬遜在日本電商平臺pc端的瀏覽量也位居第一，足以顯示其所擁有的巨大消費人群和瀏覽量。”宋曉俊表示，“亞馬遜在日本還擁有良好的用戶基礎(chǔ)，其中25-54歲之間的中高端收入群體居多，而這一群體購買力也較強。”
宋曉俊特別指出：“一方面，中國賣家在亞馬遜日本站上，不論是數(shù)量還是增長速度來看近幾年都有明顯的上升趨勢;另一方面，中國賣家品類的滲透率、深度以及商品本身的精致程度在日本電商市場都持續(xù)向好，部分標(biāo)桿企業(yè)賣家在供應(yīng)鏈、日本市場研究等方面都達(dá)到了領(lǐng)先水平。”
需要注意的是，中國賣家要想更好的進(jìn)駐日本市場，最重要的還需了解日本當(dāng)?shù)厥袌龅南M習(xí)慣及消費需求，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。
“首先，日本消費者對商品要求極高，而這種要求不僅僅是體現(xiàn)在對商品的質(zhì)量本身，對商品的展示形式也尤為關(guān)心;其次，日本消費者的品牌忠誠度十分強烈，進(jìn)而促進(jìn)產(chǎn)品復(fù)購率也較為明顯;最后，日本是一個相對而言更為嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膰遥M者在購買商品過程中都經(jīng)過深思熟慮，一旦達(dá)成購買意愿，退貨現(xiàn)象在日本市場也是很少見。”而除了退貨率低以外，宋曉俊補充說道，這些消費者在購買完產(chǎn)品后還會進(jìn)行認(rèn)真的商品評價，留評率相較之于歐美等主流市場更高。