索賠邏輯：
·亞馬遜可以允許賣家以采購商或者制造商來提供索賠資料。
·慣性思維的情況下，大多數(shù)賣家會(huì)以采購商去提供資料，這就要求提供增值稅發(fā)票。sku多的情況下，不太方便備發(fā)票，同時(shí)，成本也會(huì)增加。
·以制造商身份提供資料就不需發(fā)票，因?yàn)橹圃焐虩o法提供發(fā)票。
索賠資料：
·裝箱單信息。
·pod(即亞馬遜簽收證明)，亞馬遜預(yù)約號(hào)。
附圖，我這次做的裝箱單模板，僅供參考：
裝箱單注意事項(xiàng)：
·制造商和地址欄：制造商填店鋪公司名；地址填店鋪后臺(tái)地址，非亞馬遜配送地址。拼音、英文都可以。
·時(shí)間：建議填創(chuàng)建貨件的時(shí)間（這點(diǎn)要注意）。不然，表格里的reference id和shipment id是怎么來的？
·件數(shù)：實(shí)際丟件sku的總發(fā)貨數(shù)量，不是丟的數(shù)量。
·reference id和shipment id：一定要有。
·品名、品牌、產(chǎn)品圖片、fnsku、sku這些，表格上最好有，進(jìn)一步方便亞馬遜判斷與審核。其中，品名，建議填丟件sku的產(chǎn)品標(biāo)題前面的主關(guān)鍵詞。
·簽字：簽店鋪法人英文（拼音）名，蓋店鋪公司公章。
最后，建議將裝箱單掃描。
所有做的這些，包括表格上所有這些欄目，主要是為了讓裝箱資料顯得更真實(shí)，更方便判斷與審核。
索賠成功后，會(huì)收到亞馬遜case回復(fù)：
進(jìn)入貨件，可以查到具體的賠償金額：
關(guān)于丟件索賠被判欺詐導(dǎo)致封店。
·了解到的信息是：為了索賠，短時(shí)間開了2個(gè)以上的case就有可能被亞馬遜以亞馬遜第三條規(guī)則而封號(hào)。處理也很簡(jiǎn)單，向亞馬遜認(rèn)錯(cuò)大致可以解決。
·事實(shí)是亞馬遜確實(shí)弄丟了件，賣家索賠無可厚非。亞馬遜后期貨若找到了，會(huì)扣回賠償款。