8月15日消息，據(jù)新加坡消費者協(xié)會(case)的報告，2023年上半年，新加坡涉及網(wǎng)購的投訴數(shù)量從2022年上半年的1107起增至1703起，同比增加54%。
case表示，這些投訴涉及交貨問題、有缺陷或不符合合同的貨物，以及誤導性和虛假索賠。
case總裁melvin yong先生表示：“為了更好地保護消費者并提供更安全的網(wǎng)上購物環(huán)境，case將推出新的電商認證計劃(casetrust)，該計劃將涵蓋從售前到售后的整個電商業(yè)務(wù)過程，同時，幫助消費者解決在線購物時的常見痛點。”