倉(cāng)內(nèi)區(qū)域規(guī)劃要結(jié)合庫(kù)內(nèi)條件及業(yè)務(wù)量設(shè)計(jì)，如辦公區(qū)、出貨區(qū)、進(jìn)貨區(qū)、零撿區(qū)、儲(chǔ)存區(qū)、包裝區(qū)、耗材區(qū)、退貨區(qū)等常見功能區(qū)，要有明顯的分界線或區(qū)域特征，包括必要的作業(yè)通道、消防及安全隔離帶等?？茖W(xué)合理的規(guī)劃利于對(duì)庫(kù)存商品進(jìn)行妥善保管，快速、準(zhǔn)確、便捷地完成揀選，提高效率減少誤差。
以整箱或棧板方式儲(chǔ)存的存儲(chǔ)區(qū)人員活動(dòng)最少，陳列架密集的零撿區(qū)則活動(dòng)最多，如果有自動(dòng)化輔助設(shè)備要特殊布局，區(qū)位圖、貨架、儲(chǔ)位、安全標(biāo)識(shí)、宣傳標(biāo)語(yǔ)等分門別類布置到位。
倉(cāng)儲(chǔ)管理，首先要學(xué)習(xí)日本的5s方法，包括整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)等方面，為了把空間高效利用，貨物定點(diǎn)、定位、規(guī)整擺放，減少誤用誤送，做到“工完場(chǎng)清”，讓物品擺放一目了然，減少找尋時(shí)間，杜絕工業(yè)傷害，營(yíng)造清爽的庫(kù)容庫(kù)貌。
其次，再以5s為基礎(chǔ)，借助于 pdca 質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃，從紊亂中找出秩序，持續(xù)提升運(yùn)作水平:貨位優(yōu)化、多級(jí)盤點(diǎn)、異常流程等，實(shí)現(xiàn)操作程序化、信息化。倉(cāng)儲(chǔ)安全生產(chǎn)要尤為強(qiáng)調(diào)，裝卸搬運(yùn)設(shè)備、貨物交接、臨時(shí)用工、商品輕重長(zhǎng)短不一，這些都使得現(xiàn)場(chǎng)安全環(huán)境復(fù)雜，應(yīng)排查安全隱患，制定應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案，嚴(yán)格遵守操作流程和作業(yè)規(guī)范，守規(guī)矩是保證安全的基本原則。
海外倉(cāng)有倉(cāng)管、制單、客服、結(jié)算、客戶經(jīng)理、收貨員、揀貨員、包裝員等職位，由于時(shí)差原因，很多跨境訂單與作業(yè)是異步的，不像國(guó)內(nèi)具有實(shí)時(shí)性，但同樣不能延誤，否則一耽誤就是兩天，海外倉(cāng)要做好排班及與賣家的溝通。
庫(kù)內(nèi)作業(yè)是動(dòng)態(tài)的，缺乏標(biāo)準(zhǔn)的工作最容易出差錯(cuò);無(wú)法流程化的工作最容易浪費(fèi)人力;任何流程設(shè)計(jì)都懼怕波動(dòng)，每當(dāng)旺季大促時(shí)，前端賣家手忙腳亂，后端倉(cāng)庫(kù)作業(yè)更是通宵達(dá)旦;出色的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度可以做到作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)忙而有序，精準(zhǔn)且高效的倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)保證了訂單履約效率。