很多在ebay平臺上開店的賣家，在運營的過程中會遇到棄標的情況，因為ebay與其它平臺不一樣，是以棄標的情況出售產(chǎn)品，如若ebay出現(xiàn)三個棄標的情況要怎么辦了?下面一起來了解清楚。
1) 賣家可以提出棄標個案申訴(report an unpaid item) 賣家最遲可在交易日期(也就是買家確定購買該物品及賣家確定出售該物品的日期)后 45 日提出棄標個案申訴。
2) ebay 聯(lián)絡買家(ebay contact buyer) 賣家提出棄標個案申訴之后，ebay 會發(fā)電郵通知買家，也會在提出申訴的 14 日內(nèi)于買家登入 ebay 時顯示彈出小窗口。
這封電郵和彈出小窗口會提供下列詳細數(shù)據(jù)： 表示雙方已達成協(xié)議。 如果賣家表示已與買家達成協(xié)議不再完成交易，ebay 會透過電郵和彈出小窗口要求買家確認。
如果買家確認了賣家對于雙方已協(xié)議不再完成交易的陳述，買家將不會收到棄標警告。
3) 棄標個案溝通(communication) 買家有幾種與賣家溝通的響應選項： 我要立即付款。對物品付款將會結束糾紛個案。
如果賣家提供 paypal 的付款方式，買家只需使用 paypal 付款即可結束糾紛個案。 如果是其它付款方式(例如支票或匯票)，建議賣家等收到付款后再選擇適當選項結束糾紛個案。
我已經(jīng)付款。如果已經(jīng)完成付款，買家可以提供付款詳細資料給賣家參考。 然后賣家就可以選擇適當選項結束糾紛個案。
與賣家溝通。買家與賣家可以嘗試透過 ebay 網(wǎng)站直接溝通來解決問題。 ebay 會提供讓買家與賣家彼此溝通的訊息區(qū)，不需再依賴電郵。 賣家隨時可以選擇適當?shù)慕Y案選項結束糾紛個案。
4) 結束糾紛個案(close dispute) 我們已完成這件交易，雙方都感到滿意。使用這個選項，買家將不會收到棄標警告。
通過介紹，我們了解到ebay棄標三個要怎么辦，賣家可以根據(jù)以上情況去進行處理，畢竟棄標的次數(shù)太多的話會，對店鋪發(fā)展有很大的影響。