mro是英文maintenance, repair operations 的縮寫。即：maintenance維護、repair維修、operation運行 (mro)。通常是指在實際的生產(chǎn)過程不直接構成產(chǎn)品，只用于維護、維修、運行設備的物料和服務。mro是指非生產(chǎn)原料性質(zhì)的工業(yè)用品。
mro概念最早源自于歐美，隨著時代的進步，歐美等國家對mro的認識逐步深入，mro概念也慢慢明確化、標準化。美國國防部對其定義如下：為了維持或恢復機能單元在特定狀態(tài)下，使單元可以執(zhí)行應有機能所進行的行動，例如：測試、量測、更換、調(diào)整及修理等。北大西洋公約組織則將mro定義為產(chǎn)品在特定使用條件下，通過相關的維護流程及資源，可以維持或恢復其應有機能的能力。
目前全球四大mro工業(yè)品供應商分別為固安捷(grainger)、歐時公司(rs)、索竜達(sonepar sa)、伍爾特集團(wurthgroup) 。其中中國第一家mro產(chǎn)品銷售中心——固安捷上?？偟?，于2006年9月在上海成立。
隨著21世紀電子商務的飛速發(fā)展，mro行業(yè)也借勢而起，迎來了新的發(fā)展機遇。固安捷等公司在中國先后建立了mro產(chǎn)品采購b2b電子商務平臺，憑借齊備的mro全線產(chǎn)品、充足的現(xiàn)貨儲備，以及國外先進的mro采購經(jīng)驗，為廣大中國客戶提供專業(yè)的的采購服務，節(jié)省了客戶的時間和成本，定義了mro行業(yè)新的服務理念和模式。
目前中國的mro采購和管理與發(fā)達國家相比有較大的差距，但可喜的是mro服務和mro采購日益得到行業(yè)用戶的重視。mro采購對于企業(yè)成本控制、利潤的影響不可忽視。美國一項對mro采購的調(diào)查報告顯示，mro采購占企業(yè)總體采購成本的比率平均為26%，最高達63%。以一個采購成本占總成本60%、利潤率為5%左右的企業(yè)為例，只要將采購成本降低8%，就可以將利潤率提高到11%?？梢哉f，mro模式是未來工業(yè)品交易的發(fā)展趨勢。