畢竟亞馬遜會員日的爆單是短期的,不能持續(xù)。會員日過后,訂單必然會下降,甚至有可能減半。作為亞馬遜賣家,會員日過后應(yīng)該采取哪些運(yùn)營策略?
1、確保庫存不斷貨
對于會員日訂單翻倍的賣家來說,他們的銷售排名和關(guān)鍵詞排名都有了很大的提高,但有些賣家估計(jì)會員日不足,庫存不足會導(dǎo)致會員日后庫存不足,所以賣家必須及時(shí)補(bǔ)充庫存,避免缺貨。
2、監(jiān)控關(guān)鍵詞排名
當(dāng)賣家推廣產(chǎn)品時(shí),絕大多數(shù)實(shí)際上是在推廣賣家自己的關(guān)鍵詞排名;通過會員日的推廣,賣家的關(guān)鍵詞排名將大大提高。
會員日后,賣家想監(jiān)控他們的關(guān)鍵詞排名,看看哪些關(guān)鍵詞排名沖到主頁,通常關(guān)鍵詞沖到主頁,這些關(guān)鍵詞是賣家的流量來源和訂單來源,必須監(jiān)控這些關(guān)鍵詞排名,一旦發(fā)現(xiàn)排名下降趨勢,及時(shí)處理,穩(wěn)定關(guān)鍵詞排名。
3、做好售后服務(wù)
會員日訂單的一部分買家是沖動消費(fèi),所以一般推廣后會有大規(guī)模退貨甚至不良評論;所以如果賣家能在買家退貨和不良評論之前提前做好售后服務(wù),賣家可以在一定程度上減少買家的負(fù)面反饋。
賣家可以通過電子郵件提醒買家,如果接聯(lián)系賣家,賣家將為買家提供滿意的售后服務(wù)。
4、不要一次關(guān)掉所有的折扣
會員日將釋放大量的購物需求,但并不是所有的購物需求都可以一次性釋放。許多賣家在會員日之后關(guān)閉所有的優(yōu)惠活動,這實(shí)際上是一種很不理性的做法。大多數(shù)賣家會員有三種優(yōu)惠活動,一種是優(yōu)惠券,另一種是會員獨(dú)家折扣,第三種是秒殺。
事實(shí)上,會員折扣和秒殺不會同時(shí)進(jìn)行,所以最多只能同時(shí)進(jìn)行兩個(gè)折扣。如果不參加秒殺活動,只有兩種促銷方式:優(yōu)惠券和會員專屬折扣,會員專屬折扣不僅可以在會員日使用,平時(shí)也可以使用。
賣家可以適當(dāng)降低折扣,降低折扣幅度,這樣賣家的成交價(jià)和會員日的成交價(jià)差別不是特別大,這樣沒有趕上會員日的買家心里就不會有太大的差距,還是會正常下單。