森哥從美國(guó)媒體近日?qǐng)?bào)道中了解到，谷歌推出送貨上門(mén)服務(wù)——google express僅一個(gè)月，該服務(wù)就已覆蓋美國(guó)東北部大部分地區(qū)。
10月25日，谷歌宣布將這項(xiàng)挑戰(zhàn)亞馬遜的物流服務(wù)范圍擴(kuò)大到美國(guó)東南部和西北部一些新州份，包括阿拉巴馬州，肯塔基州，猶他州，佛羅里達(dá)州，喬治亞州，北卡羅來(lái)納州，南卡羅來(lái)納州，田納西州，愛(ài)達(dá)荷州，蒙大拿州，俄勒岡州和華盛頓州。
谷歌表示，隨著服務(wù)區(qū)域的擴(kuò)大，google express現(xiàn)在已經(jīng)能觸及7000萬(wàn)以上美國(guó)人口，再加上這項(xiàng)服務(wù)早期支持的地區(qū)，現(xiàn)在googleexpress服務(wù)約已覆蓋美國(guó)90%的地區(qū)。
googleexpress旨在挑戰(zhàn)亞馬遜在物流服務(wù)領(lǐng)域的霸主地位，尤其是亞馬遜prime服務(wù)。如今亞馬遜prime當(dāng)日達(dá)服務(wù)已覆蓋美國(guó)所有主要城市。
而google express不同之處在于支持的零售商。多數(shù)情況下，googleexpress會(huì)與全國(guó)性零售商合作，這些零售商要不就是還沒(méi)推出電商服務(wù)，要不就是只支持傳統(tǒng)的送貨方式，并沒(méi)有提供當(dāng)日送服務(wù)。
但該項(xiàng)服務(wù)各個(gè)地區(qū)支持的零售商可能不同，包括costco、whole foods(全食超市)、kohl’s(科爾百貨)、petsmart、sur latable、fry’s(連鎖電器城)、road runnersports、walgreens(美國(guó)最大連鎖藥店)、l’occitane(法國(guó)歐舒丹)、payless shoesource(美國(guó)瑋倫鞋業(yè))、guitarcenter(全球最大的樂(lè)器零售商)等。
這些零售商名單中，目前只有whole foods能夠通過(guò)instacart的網(wǎng)上雜貨購(gòu)物服務(wù)實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá)。googleexpress在今年早些時(shí)候宣布放棄生鮮雜貨配送服務(wù)，這是該公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變的一部分。通過(guò)放棄成本昂貴的生鮮和冷凍食品配送服務(wù)，谷歌得以進(jìn)一步擴(kuò)大googleexpress的服務(wù)范圍。
google express和亞馬遜prime的另一個(gè)不同之處在于定價(jià)。
亞馬遜prime會(huì)員每年需要支付99美元才能享受當(dāng)日送達(dá)服務(wù)，而googleexpress的用戶可以選擇95美元的年費(fèi)制或?yàn)槊看嗡拓浄?wù)支付5美元(有時(shí)需要付更多)。
google express用戶如果要使用這項(xiàng)服務(wù)，購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品價(jià)值還需達(dá)到最低限額，通常近15美元，但也有可能高至35美元。
顧客可以在googleexpress上下單，然后選擇它們的送貨服務(wù)窗口。大部分訂單都可以在當(dāng)天送達(dá)，有些則會(huì)在兩天內(nèi)送達(dá)，這意味著這項(xiàng)服務(wù)將向亞馬遜prime發(fā)起挑戰(zhàn)。另外，配送時(shí)間也根據(jù)不同地區(qū)而不同。
谷歌意圖進(jìn)軍零售電商市場(chǎng)的舉動(dòng)看似奇怪，但如果考慮到亞馬遜已成為消費(fèi)者購(gòu)物搜索首選之地這件事實(shí)，谷歌的舉動(dòng)也就不難理解了。據(jù)最近一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前有超過(guò)一半(55%)的美國(guó)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者，選擇直接從亞馬遜開(kāi)始產(chǎn)品搜索，導(dǎo)致像谷歌、雅虎這樣的搜索引擎搜索量有所下降。目前只有28%的消費(fèi)者選擇從谷歌開(kāi)始產(chǎn)品搜索，低于前一年的34%。
谷歌表示，google express的目標(biāo)是在今年年底之前覆蓋全美。