郵政官宣快遞業(yè)務(wù)全面提速，迅速?zèng)_上了微博熱搜第一，可見(jiàn)對(duì)于郵政的送貨速度，消費(fèi)者早已感覺(jué)不滿(mǎn)。
郵政表示，此次提速覆蓋全國(guó)1000多個(gè)城市，主要城市可享受次日達(dá)甚至次晨達(dá)服務(wù)，6成以上特快專(zhuān)遞可實(shí)現(xiàn)次晨達(dá)。
與順豐、四通一達(dá)等快遞不同，郵政的速度確實(shí)慢了一點(diǎn)，但收費(fèi)和服務(wù)絕對(duì)是業(yè)界一流。尤其是對(duì)于偏遠(yuǎn)地區(qū)而言，普通的快遞很難涉及到，即便可以送達(dá)，收費(fèi)也是高得離譜。只有郵政，哪怕是你只有一個(gè)人的村子，也能給你安全送到。
現(xiàn)在的有趣現(xiàn)象是，從網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)高端產(chǎn)品，一般都要求順豐快遞，因?yàn)樗銐蚩?，同時(shí)質(zhì)量有保障。如果是需要郵寄證件、文件等物品，那么郵政的特快專(zhuān)遞無(wú)疑是最好的選擇，基本不太可能遺失物品。
然而問(wèn)題就在這里，之前郵政的特快與順豐這種快遞的特快服務(wù)速度差別還是比較大，即便收費(fèi)更低，也無(wú)法得到消費(fèi)者認(rèn)可?，F(xiàn)在人們生活水平提高，愿意用金錢(qián)換取更好的服務(wù)。
郵政和四通一達(dá)需要更改戰(zhàn)略，將產(chǎn)品分為高端和低端兩個(gè)定位，高端用昂貴的收費(fèi)換取面面俱到的服務(wù)。低端定位則提供給對(duì)于速度要求不高或?qū)τ趦r(jià)格比較看重的消費(fèi)者，以便于打價(jià)格戰(zhàn)搶占用戶(hù)。
很明顯，郵政已經(jīng)意識(shí)到了這點(diǎn)，所以才會(huì)在最近兩年不斷提速。截止到今天，郵政已經(jīng)優(yōu)化了現(xiàn)有郵路400余條，增加300余條下行郵路，覆蓋2000余縣城，實(shí)現(xiàn)1000+城市之間的寄遞提速。
今年初，為了競(jìng)爭(zhēng)顧客，義烏等地快遞打起了價(jià)格戰(zhàn)，部分快遞公司單件價(jià)格低至1.4元左右，甚至某快遞公司的單件價(jià)格最低達(dá)到了0.5元。這種惡意競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象有違市場(chǎng)自由競(jìng)爭(zhēng)原則，所以這些快遞公司都受到了處罰。從中也能看出，作為全球網(wǎng)上購(gòu)物最流行的國(guó)家，中國(guó)快遞行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已至白熱化階段。
郵政作為老牌快遞企業(yè)，“無(wú)處不可至”的形象深入人心?，F(xiàn)在郵政開(kāi)始專(zhuān)注于提速，并且擁有700余條郵路做保障，無(wú)疑將與順豐形成快遞行業(yè)的“兩極格局”。