lazada平臺(tái)上開(kāi)店的賣家比較多，并且規(guī)則也是非常嚴(yán)的，在運(yùn)營(yíng)店鋪的過(guò)程中如若有違規(guī)現(xiàn)象的話，那么店鋪會(huì)有被凍結(jié)的風(fēng)險(xiǎn)，這時(shí)候賣家需要及時(shí)進(jìn)行申訴才行，下面具體來(lái)介紹清楚。
1、一般 lazada、shopee店鋪被封會(huì)郵件通知，如果店鋪沒(méi)有收到郵件通知，可以馬上聯(lián)系蝦皮官網(wǎng)客服。
2、如果店鋪違規(guī)的情況還允許申訴的話，賣家在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出申訴，或者申訴失敗的話，那么被凍結(jié)的shopee帳戶將于通知發(fā)出30天后永久停權(quán)(除了系統(tǒng)通知只凍結(jié)一個(gè)月外，其他要申訴解封 基本都是需要店鋪?zhàn)?cè)信息 身份證 證件要驗(yàn)證)還有購(gòu)買的是本土店鋪的話一定要找到當(dāng)?shù)啬転槟闾峁┯行Ы夥獾淖C件才行。
3、綁定的手機(jī)號(hào)要能接收驗(yàn)證碼。
4、如果申訴不成功，被凍結(jié)了的店鋪，賬號(hào)被凍結(jié)的錢可以向客服寫(xiě)信，臨時(shí)解封店鋪，將錢包的余額申請(qǐng)臨時(shí)解封店鋪將余額提現(xiàn)出來(lái)。
5、注意在收到郵件通知時(shí)不要慌張，耐心解讀郵件至關(guān)重要，申訴的過(guò)程中要注意理解以下幾點(diǎn)：
(1)封店原因：常見(jiàn)封店原因有操縱評(píng)論、賬號(hào)關(guān)聯(lián)、銷售違規(guī)產(chǎn)品、違反銷售政策、使用小卡片、產(chǎn)品缺少認(rèn)證等等。對(duì)于郵件內(nèi)容進(jìn)行閱讀并獲取封店原因。
(2)郵件要求：需要看清并看懂對(duì)于lazada、蝦皮封店處理的相關(guān)要求，需要我們提供什么，需要什么文件。(3)分析原因：回顧店鋪經(jīng)營(yíng)歷史，找出導(dǎo)致封店的操作，整理相關(guān)操作過(guò)程，思考導(dǎo)致事件發(fā)生的根本原因。
6、寫(xiě)申訴信、弄清主題。
7、請(qǐng)務(wù)必再三確認(rèn)帳號(hào)、電子郵箱是否填寫(xiě)正確，若信息填寫(xiě)不正確將無(wú)法收到復(fù)查回復(fù)。
通過(guò)分析，了解到lazada店鋪違規(guī)凍結(jié)的話如何申訴，如若店鋪被封的話需要及時(shí)進(jìn)行申訴，可以按照以上操作方法進(jìn)行，并且不要多贅述無(wú)關(guān)內(nèi)容，以便審核人員快速抓取有用信息，有利于加快申訴時(shí)效。