賣(mài)家在亞馬遜平臺(tái)上面進(jìn)行店鋪運(yùn)營(yíng)的效果很重要，同時(shí)也需要了解平臺(tái)的規(guī)則，避免出現(xiàn)違規(guī)行為，本篇文章來(lái)給大家介紹一下亞馬遜商城的退貨規(guī)則都有什么？
1、亞馬遜商城的基本退貨政策。
除了在產(chǎn)品詳細(xì)信息頁(yè)面上清楚標(biāo)記并在購(gòu)買(mǎi)時(shí)確認(rèn)“不支持不合理退貨”的商品外，亞馬遜買(mǎi)家可以在商品交付后30天內(nèi)申請(qǐng)退貨，前提是商品完好無(wú)損、未使用或損壞，并且配件齊全。
特別說(shuō)明：由于這些商品的性質(zhì)，只有商品類(lèi)型、粉狀商品（如奶粉）、含有強(qiáng)磁鐵的商品（如耳機(jī)、揚(yáng)聲器、圖形卡等）、含有鋰電池的商品（如電腦、鼠標(biāo)、電動(dòng)牙刷等）、液體商品（如香水、化妝水等），受理有質(zhì)量問(wèn)題申請(qǐng)退貨的食品（如零食、咖啡等）。
2、亞馬遜退貨產(chǎn)品處理方法。
不要等待產(chǎn)品堆積。
要解決產(chǎn)品銷(xiāo)售不出去的問(wèn)題，首先要避免產(chǎn)品的大量積累。只要有亞馬遜產(chǎn)品出現(xiàn)了退貨的情況，賣(mài)家就要立即處理該問(wèn)題。及時(shí)跟蹤退回產(chǎn)品，確保退回產(chǎn)品進(jìn)入下一步。這應(yīng)該在退貨產(chǎn)品到達(dá)后立即進(jìn)行，或者至少應(yīng)該定期進(jìn)行。
去除標(biāo)簽和標(biāo)記。
對(duì)于被fba退回賣(mài)家所在地的產(chǎn)品，一定要移除lpn標(biāo)簽或亞馬遜標(biāo)記的任何識(shí)別標(biāo)簽。
重新發(fā)布產(chǎn)品。
有些產(chǎn)品要是以全新的未拆分狀態(tài)被退回。在這種情況下，它可以以全新的形式在亞馬遜上再次銷(xiāo)售。然而，如果重新使用被退回的產(chǎn)品，亞馬遜平臺(tái)對(duì)其進(jìn)行測(cè)試和評(píng)級(jí)是一個(gè)耗時(shí)的過(guò)程。
確認(rèn)退貨產(chǎn)品是否完好。賣(mài)家收到亞馬遜產(chǎn)品的退貨的時(shí)候，主要情況是因?yàn)榭蛻?hù)改變了主意，不喜歡這個(gè)產(chǎn)品了。在這種情況下，最簡(jiǎn)便有效的方法是在亞馬遜上重新列出該產(chǎn)品信息。
為了實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化，賣(mài)家需要使其產(chǎn)品列表對(duì)新客戶(hù)具有吸引力，并使其產(chǎn)品列表在搜索結(jié)果中排名靠前。