隨著亞馬遜平臺(tái)的發(fā)展壯大，源源不斷的新賣家想分一杯羹，導(dǎo)致產(chǎn)品同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重。更重要的是，隨著流量成本的增加，賣家真的很難。如果賣家想在亞馬遜上分享更多的蛋糕，差異化策略是趨勢(shì)。所謂差異化，就是賣家從產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、品牌、服務(wù)等有形和無(wú)形兩個(gè)方面為消費(fèi)者提供獨(dú)特的權(quán)益或附加值，讓消費(fèi)者感受到差異化的產(chǎn)品和服務(wù)，從而在成千上萬(wàn)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出。以下就和賣家們分享差異化運(yùn)營(yíng)怎樣做？
1.產(chǎn)品功能的差異化。
產(chǎn)品的核心是功能是否滿足用戶的需求。通常，賣家需要通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和客戶反饋收集有效信息，分析產(chǎn)品功能是否解決了用戶的痛點(diǎn)，是否有改進(jìn)的空間。
賣家可以找到一些更可觀的銷售review數(shù)量較多的listing獲得目標(biāo)產(chǎn)品類似競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的賣點(diǎn)，分析其功能和賣點(diǎn)的差異化點(diǎn)；通過(guò)第三方工具提取所有相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的3星及以下差評(píng)review，具體分析每一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品listing差評(píng)review它反映了目標(biāo)產(chǎn)品的問(wèn)題、痛點(diǎn)、客戶的需求和關(guān)注點(diǎn)，這些都是真實(shí)消費(fèi)者的第一手信息。然后，根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的問(wèn)題和痛點(diǎn)，改進(jìn)和優(yōu)化自己的產(chǎn)品。
2.產(chǎn)品設(shè)計(jì)的差異化。
如果賣家有產(chǎn)品設(shè)計(jì)的能力，那么可以完全重新設(shè)計(jì)產(chǎn)品，并努力使產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)符合目標(biāo)客戶群體的審美。由于每個(gè)人的審美觀都不同，賣家需要研究目標(biāo)市場(chǎng)，的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，了解當(dāng)?shù)氐牧?xí)俗和審美觀念。
3.產(chǎn)品包裝的差異化。
產(chǎn)品包裝也是創(chuàng)造產(chǎn)品差異化的重要途徑之一。雖然客戶購(gòu)買產(chǎn)品，但一個(gè)好的包裝也會(huì)使產(chǎn)品更加積分，通過(guò)“買櫝還珠”創(chuàng)造產(chǎn)品差異化，一方面可以降低產(chǎn)品被銷售的概率，另一方面也更有利于銷售。特別是高價(jià)值產(chǎn)品，在滿足目標(biāo)客戶市場(chǎng)審美標(biāo)準(zhǔn)的前提下，賣家可以在成本控制和用戶體驗(yàn)之間找到最佳平衡，創(chuàng)造包裝差異化。